Цены на витринах постоянно не соответствуют ценам на кассе. Только и слышишь от продавцов, что это старая цена, не успели поменять, не хватает людей! Подняли бы з, п продавцам, не было бы обмана и увольнений. Может хватит дурить покупателей, наведите порядок в магазине.
Увидела тушенку Семейный запас, хотела как в детстве на хлеб и в рот) . взяла попробовать, а там такой неприятный сюрприз - одна непонятная жижа, мяса нет, запах от нее мне дал знать, что даже не пробуй. Пришлось выбросить. И денег жалко.
Самый лучший продавец на Спб, Ленинском 82 - Анжелика, всегда приветлива и внимательна, только из-за нее ходим всей семьей в Ваш магазин! Таких продавцов не встречала, берегите ее💓💓💓💓💓
Речь идёт о магазине на Областной, 3 (Кудрово, Ленобласть). В магазине работают бесконечно талантливые люди. Они умеют собрать очередь практически из ничего. В любой день, в любое время - очередь. Как? Надеюсь, за выдачу ноу-хау мне ничего не будет. Достаточно из 4 касс использовать одну. И вуаля: очередь из всех посетителей магазина. Кто ещё так может? Ась? Тото же! А маски? Висит здоровенный плакат о том, как правильно использовать этот предмет туалета. Хоть на одном работнике магазина есть маска? Не. Видимо, чтобы не использовать её неправильно, решили не надевать вообще. Молодцы!
Отвратительное обслуживание и отношение клиентом. Иногда приходится пользоваться этим магазином, т.к. два ближайших к дому именно "Дикси". Вечная грязища, перепутанные ценники, некоторых вообще нет...
Сегодня оформили доставку, оплатили. Заказ не привезли. В приложении статус "Доставлен". Звоню на горячую линию. Там говорят: "Ну, подождите еще минут 10, может быть, еще привезут, может быть это просто курьер отметил в приложении, что доставлено..." (Ответ, конечно, шедевральный, ну, думаю, ладно, всякое бывает... подожду). Ничего не происходит.
Звоню в магазин, мол, где заказ?
- А вы знаете, за вашим заказом никто не приехал. У нас вот еще другой заказ стоит собранный с часу дня, за ним никто не приезжает.
Время около 19 час. Молчу о том. что все это время продукты стоят, вероятно, где-то в пакетах, вне холодильника.
И далее мне предлагают позвонить - внимание - ТУДА, где я заказывала. Говорю, так в вашем же предложении и заказывала. Оказывается, что это "не наше приложение, но то есть, наше, но не наше, в общем у меня доступа нет." У директора тоже нет. И никто ничего не знает.
В итоге, договариваемся. что перезвонят через 10 мин.
Не перезванивают.
Звоню снова на горячую линию. Единственное, что предлагает сделать оператор - отправить претензию, угадайте, куда? Па-бам! В магазин.
И что дальше, спрашиваю? Завтра (!) со мной свяжутся. И, видимо, сообщат, что ничего сделать не могут, и вообще заказ доставлен, или я ничего не заказывала и сама с себя деньги списала и т.д. и т.п.
Больше она ничего сделать не может. Соединить с руководителем у нее нет полномочий. Соединить с руководителем по сервису у нее нет полномочий.
Заказ, напомню, собран и оплачен.
Завтра посмотрим, что будет. Дополню отзыв, если тут есть такой функционал.
Вторую неделю держится в магазине сильная вонь, напоминающая менструальную вонь. Я обращалась на горячую линию и просила прислать комиссию, чтобы пришли и нашли источник этого зловония. Все посетители жалуются на эту ужасную кровяную вонь, а администрация магазина молчит. Потом подошли к грузчику, чтобы сказать ему, чтобы тот сообщил о проблеме директору (никак не можем найти директора!).
Потом выяснилось, что сильная менструальная вонь исходит от кассирши, у которой есть проблемы с личной гигиеной и со здоровьем. Также выяснилось, что человек практически разлагается на рабочем месте, но его даже не отпускают в туалет, хотя бы для гигиенических процедур. Почему всё так плохо? Почему? Разве вам приятно читать подобные отзывы? Пожалуйста, примите меры к устранению менструального запаха в вашем магазине.
На ул. Миллионой мало продуктовых магазинов, из-за того что выбирать не из чего, здесь всегда много народу - все таки Центр, а вот качество и количесво товара оставляет желать лучшего..выбор небольшой, да и продукты не всегда свежие.
Обнять и плакать. Заскочила в магазин по-быстрому купить детям плюшки, похватала все, что по акции, а на кассе чувствую, что чек по итогу больше, чем в 2 раза. Смотрю, ни одна акция не сработала, все посчитано втридорога. Я в таких ситуациях обычно не скандалю, даже кассира не стала дергать, чтобы очередь не задерживать, спокойно позвала администратора, уверенная, что сейчас спокойно разберёмся во всём, и тут администратор тоже абсолютно спокойно начинает рассказывать мне, что какую стоимость пробили, та и будет. Но мое 0_о начались рассказы про то, что у неё людей не хватает, магазин вообще не должен был сегодня работать и т.п. Говорю, очень вам сочувствую, но вернёмся к моему вопросу. Меня, как покупателя, мягко говоря, не очень интересуют их внутренние трудности, вон желтые огромные ценники со скидками везде развешены, так подайте. Идите лесом, ответила мне администратор. Не такими словами, конечно, но смысл тот же))) С двумя уставшими детьми продолжать этот тупой спор я не захотела, уже дома позвонила им на единый номер, говорю, так и так, что за… И тут началась вторая часть цирка) Мне ответили, что обращение принято, разберёмся. Проходит несколько дней - тишина. Звоню. Отвечают, обращение есть, ответа нет. Ситуация повторяется, опять жду, опять звоню, опять нет ответа. «И вообще у нас на рассмотрение до 28 дней». Ок, перезвонила им в итоге через месяц (уже чисто спортивный интерес). «Ой, мы сильно извиняемся, но ваше обращение по…теряли, сейчас ещё раз направим, ждите ещё месяц». Поржала, но подождала ещё месяц. И… «А на ваше обращение нет ответа». Я: и что дальше? - Ну, можем ещё раз его подать. Отвечаю, спасибо, конечно, мы так и будем играть в эту странную игру? - Ничем не могу помочь, я за это не отвечаю. - А кто отвечает? - Не знаю - Свяжите с тем, кто знает. - А мы не связываем клиентов. - И чего мне теперь ждать? - Не знаю.
Занавес.
Мораль басни в том, что Дикси и так бомжатские магазины, туда ещё и сервис на таком уровне( Не буду дальше развивать эти разборки, так как они скоро явно сами позакрываются
СПб, Трефолева 10А,
час назад (02.02.2022г. 11:45) я пришел в указанный магазин и попытался приобрести следующие товары:
1. Сыр Тильзитер - 99 руб
2. Сыр с голубой плесенью - 129 руб.
3. Напиток сокосодержащий 1,5л. Тропический микс - 59 руб.
4. Пакет
Цены указаны без копеек на основании ценников под товаром в торговом зале.
При Покупке данного товара на кассе, кассиром была озвучена около 320 руб.
Оплату я не произвел, а задал вопрос, почему сумма значительно превышает ту, которая должна быть при сложении стоимости приобретаемых товаров.
Кассир начала озвучивать стоимость по кассе и указала на стоимость напитка 92 руб. вместо 59.
Когда я сообщил ей, что данная стоимость не соответствует стоимости в торговом зале, по которой я, на основании договора открытой оферты должен приобрести данный товар, она, прошла в зал, изъяла ценники и сказала, что по такой цене она никогда не продаст мне товар и я могу делать и жаловаться куда мне хочется (это цитата).
На мою просьбу вызвать Заведующего она произнесла, что это она и есть.
Бейджа или других опознавательных знаков на сотруднице не было, поэтому я не имел возможности подтвердить или опровергнуть данную информацию.
Короче, Дикси по уровню скатился к продавцу на рынке, хотя, наверное, тот более адекватен.
Отвратительная доставка! Отсутствующие товары, хоть и указаны в наличии, на замену не согласовываются! А имеющиеся товары путают и привозят не то, что числится в заказе! После проверки - возмещать разницу в цене или замещать свои косяки товарами, которые реально нужны и были в заказе - отказываются! Первый и последний раз воспользовалась доставкой из этой сети!
Очень нужный магазин в данном месте. Но этот магазин сплошное НО: из всех касс одновременно работает только одна (зови-не зови на помощь, никто не придёт, т.к. некому), в залах грязища, аж ноги к полу липнут (!), на полках и кассе ценник зачастую несоответствует (кстати, на кассе классная отмазка - по техническим причинам цена может отличаться от заявленной на ценнике), ассортимент страдает катастрофически-полупустые полки, а то, что есть в наличии, отличается не лучшим качеством (овощи-фрукты с мошками, гнильцой; про просрочку не скажу, не попадалась), магазин давно не круглосуточный. Вроде есть магазин, а ничего там не купишь... Очень жаль, что руководство не следит за положением дел.
Купила товар по одной цене, на кассе пробили по другой. Привычный нам уже обман покупателя. Оформила возврат. По закону деньги должны были вернуть в течение месяца. Прошло 1,5 месяца - ни денег, ни уведомлений. Магазин Дикси на Автовской, д. 3
Магазин на Розенштейна. Акции не всегда пробиваются на кассе, аккуратней. Овощи никто не перебирает, гниют. Еогда большой поток работает только одна касса. Днем, когда никого нет, работают обе кассы. Абсурд. Один плюс - рядом с домом.
В Питере практически все магазины сети Дикси обманывают покупателей с помощью "скидок", а потом оказывается, что они то ли забыли эту скидку снять, то ли эта скидка только по карте, то ли вообще у них в аппарате не отразилась она. Пробили недавно 200 гр конфет как за килограмм...Разбираться действительно бессмысленно: Хамить будут и кассиры, и администраторы, поэтому последний раз, когда меня там пытались надуть, я молча на кассе оставила продукты, не стала платить и ушла. По поводу чистоты я вообще молчу. Больше туда не пойду ни я, ни мои друзья, ни моя семья.
Раньше ходила в дикси, очень нравился магазин, даже друзьям советовала. Обрадовалась открытию еще одного магазина недалеко, но новый магазин оказался ужасным, начиная от очередей и путаницы с ценниками и в целом бардак. Но даде не это теперь отталкивает от магазина, а эти дурацкое приложение которое должно быть чтобы были товары по скидке. У меня нет возможности установить его, у родителей с кнопочными телефонами аналогичная. Теперь не хожу в эту сеть. Жаль, что маркетологи этой сети далеки от покупателей и не думают, что у многих проблема с этими приложениями. Про пожилых людей вообще молчу!
Магазин то в целом не плохой, но то что просрочкой порой торгуете - этот момент, увы, огорчает. Проследите пожалуйста за этим, а то не хорошо получается
В магазине воняет блювотеной это раз, два мужик который стоял за кассой с сережкой в ухе похож на неформала, три почему если алкоголь не продают после 10 вечера не накрывают его? Это ужас просто, Санкт-Петербург "культурная столица" исправьте это или буду жаловаться в выше органы!!!!!!!!!!!!! Это ужас просто!!! Дно !!!! Разочаровал Питер !!!!!!
Персонал, выбор и качество товаров, чистота не хуже, чем в недалеко расположенном Реале. Касса, как правило, работает одна. НО !!! Проверяйте чеки, товар со скидкой легко могут пробить за полную цену!!
Поход в любой магазин Дикси (даже в разных городах), превратился в печальную рулетку, в которой ты проигрываешь всегда. Только вот играть ты совсем не хотел. Уставший, после трудного дня хотел купить молока и яблок. Как обычно бывает, смотришь на ценники, считаешь примерно и рассчитываешь бюджет. На кассе узнаёшь, что на ценники смотреть бессмысленно и рассчитывать на что-то человеческое в этом месте - тоже. Чек выходит в 2-3 раза дороже. Ты пытаешься разобраться, спокойно спрашиваешь продавца, ведь он тоже, возможно, устал. Он не даёт тебе закончить и предлагает ничего не брать, если не нравится. Продолжать этот диалог не представляется возможным. И ты уходишь. Без яблок и молока. Но с досадой и негодованием.
Будьте бдительны! Вас может ожидать неприятный сюрприз. Цена на некоторых ценниках не соответствует цене, пробитой в чеке. Информацию на товаре сверила с ценником: наименование, вес, производитель. В итоге в чеке цена пробита больше.
Дикси-78741,СПб,2 линия 59/2
Вынуждена была пару раз зайти в этот чудный магазин,хотя предпочитаю туда не ходить. Оба раза кассир кричит, чтобы не ставили корзину рядом,несите,мол, к дверям. А это др.угол зала. Надо бросить товар, тебе что-то странное набьют,а ты с пустой корзиной в это время по магазину бегаешь. В моём случае Чай Гринфилдголден по акции был 99р,а в чеке 149. А сколько весят фрукты ,я не знаю. Перевесить в голову не пришло. Дома чек посмотрела. Корзины,как я поняла,специально так разместили. И почему им места рядом с кассой нет,теперь тоже понятно. Уж если обращаетесь в этот магазин,будьте внимательны!
Ситуация с 26.01.22 на 27.01.22. Попросил открыть вторую кассу, так как на первой была большая очередь, в результате получил хамское отношение от старшей ночной смены. Знайте её в лицо: на вид 40-45 лет, небольшого роста, худощавая, волосы рыжие. Работает без опознавательной информации - кто она такая, наверное, так удобнее хамить покупателям. Послала меня нецензурной бранью и отправила в другой магазин на вопрос, почему нет половины ценников на минеральную воду. Я считаю гнать таких сотрудников надо куда подальше.
Уважаемый Роспотребнадзор и прочие надзорные органы, проверьте пожалуйста магазин Дикси, Глухарская ул., 9, Санкт-Петербург. Постоянно несоответствие цены на ценнике и по факту на кассе во время оплаты. Никакие акции которые сработает во всех других магазинах сети, чудесным образом в этом магазине не проходят. Очень неприятно. Постоянный обман покупателей.
21.02.22 в 12:22 моя жена попыталась в Дикси по адресу пр.Ветеранов, д.50, 2А купить товар (БЗМЖ СЛИВКИ) со скидкой по акции 1+1, где их полная стоимость была 139 рублей 98 коп. В случае покупки двух сливок была бы скидка 60.86 коп. Но она взяла только одну коробку, не до конца воспроизведя, что такая скидка есть только при покупке двух коробок.
Она увидела, что здесь что-то не так и вообще отказалась покупать сливки. И это , в целом, было улажено.
У меня повис вопрос: зачем, если скидка существует только в случаях двух покупок одного товара, то зачем при покупке одной единицы товара в самом пробиваемом чеке указывать, что на весь взятый товар ( в данном случае - сливки) есть скидка 60 руб 87 коп. Ведь ее там нет и в итоговой стоимости чека эта скидка не учитывается.
И человек, который не заметил, что товар идёт с меньшей стоимостью лишь при покупке двух товаров, но проверивший частично чек и увидевший там, что скидка есть, но не проверивший суммарную стоимость чека, оказывается в заблуждении, что якобы он по чеку купил товар со скидкой, хотя на самом деле купил товар по полной стоимости.
Фото чека прилагаю.
Всегда ходил в Дикси, очень удобное расположение. Демократичные цены и отличный персонал. Сейчас сменилось руководство похоже, убрали всех старых сотрудников. В магазине сразу стало грязно, грубый не вежливый персонал. Директор тоже похожу сменился. Сплошные очереди. Ценники перестали совпадать с товаром. Зачастую к обеду их даже нет на витринах... ходи, гадай. Ну, вот больше не пойду
Зашли в магазин в жаркую погоду. Воды питьевой не было. Только в пяти литровых бутылках. Но её не будешь с собой носить по городу. А так месторасположение хорошее
Магазин Дикси на Гражданской д.1
Корма для животных лежат на прилавках между бытовой химией и удобрениями. Как такое возможно?
Запах химии чувствуется в зоне прилавков. Создаётся впечатление, что в магазине работают ненавистники животных и намерено их травят. Я бы побоялась давать своей собаке корм из этого магазина.
Галина