Detskij mir
58 ta fikr-mulohaza
21 -dekabr 2023
Отличный сервис в Детском мире в Европарке.
Сегодня я была Детском мире в торговом центре Европарк и хотела бы выразить свою благодарность за отличный сервис. Я искала подарки для моего племянника и племянницы и так же мне нужно было купить на класс шоколадки (28 штук) для новогоднего мероприятия.
Сотрудники магазина были очень внимательны и помогли мне подобрать подходящие товары. Они были готовы ответить на любые мои вопросы и предложить свои рекомендации. Благодаря их помощи, я смогла выбрать идеальные подарки для своих маленьких родственников.
Шоколадки же в интернет-магазине были чуть-чуть дешевле, чем в магазине и я решила оформить интернет-заказ. После удачного оформления, мне пришло уведомление, что заказ будет готов после 17:00. Мне не хотелось ждать 3 часа и я попросила сотрудников собрать его сейчас, тем более, что товар был в наличии.
Мне пошли на встречу и оперативно в течении минуты собрали заказ, я его оплатила и забрала товар.
Огромное спасибо за отзывчивость персоналу магазина!
Я определенно рекомендую Детский мир в Европарке. Спасибо большое сотрудникам Детского мира за их работу, за заботу о покупателях и внимательное отношение! Очень ценно!
1
15 -dekabr 2024
Все , что покупали через интернет- заказ поступает. На высоких школьников ничего нет. Такое чувство, что рост детей ограничен 164 см. Нужно шить и закупать товары на более высоких детей.
25 -oktabr 2023
09.10 .23 купили сапожки для мальчика, Использовали по прямому назначению 30 минут в день в течение 5 дней ,до школы и обратно! Сапоги рассчитаны на снего-кашу, на улице в этот период времени было грязно.
И мы не собирались их сдавать обратно в магазин!!!!! . После 5 дня носки ( с 16 по 20 октября!!!) , обнаружила, что вся подкладка разорвана внутри, в районе пятки. Ткань разошлась как марля !!!!!
23.10.23 . ( ровно 2 недели) Обратилась в тот же магазин ,написала претензию на возврат денежных средств , жду ответа .
1
8 -dekabr 2022
Отзыв не про конкретный магазин, а про сеть «детский мир» в целом. Скидки на сайте хорошие, но вот когда заказываешь - нужного товара нет в наличии и привезти его не могут «забрать из магазина», «доставка в магазин» недоступны для товара. Дальше: бонусы и вообще бонусная программа худшее что я видела. Копирую их ответ:
«Бонусы начисляются на карту неактивными, то есть их нельзя потратить на покупки. За покупки в розничном магазине бонусы начисляются сразу, а активируются через 15 календарных дней, не считая даты покупки. За покупки в интернет-магазине неактивные бонусы начисляются через 10–28 дней с даты передачи товара. Еще через 14 календарных дней, не считая дня начисления, они активируются»
Больше всего мне «понравились» бонусы за покупке в интернет магазине. Мы вам начислим когда-нибудь и потратите вы их тоже когда-нибудь, потом… может быть… если вы не постареете пока ждете их. В нормальных магазинах бонусы зачисляют сразу и тратить их можно сразу. Какой смысл в этом ожидании объясните мне? Я не буду ждать, я пойду и куплю там где дешевле, без ваших бонусов!
5
29 -yanvar 2024
Магазин как магазин, хороший, множество товаров, из которых найдете своим детишкам по душе то что нужно, а также одежду и обувь.
12 -aprel 2023
Часто тут покупали одежду и лего. Качественные товары. Частые скидки. Цены бывают приятные, а иногда могут разочаровать. Персонал всегда готов помочь.
2
6 -sentabr 2024
В детском мире нравится то, что есть товары по акции. Просто надо знать, где смотреть 😁
1
1
2 -oktabr 2024
Плохая торговая сеть. То курьер забудет часть заказа, то вообще не привозят(((. Цены завышены. Ассортимент в самом магазине очень скудный, а если заказывать, то очень долгая доставка, проще заказать на других маркетплейсах.
2 -mart 2023
Сколько раз заказывали на сайте интернет магазина товара, ни разу( !! )не было доставки вовремя! И не важно каким способом доставка - самовывоз , курьер , или забрать из магазина. Постоянно задерживают, на долгий срок. Один раз «кормили завтраками» почти месяц, в итоге отказали в доставке. Самое обидное, что ребенок ждёт , а его каждый раз расстраивают своим ужасным сервисом!Не федеральная сеть, а одно название.
3
1
24 -aprel 2022
Персонал на кассе вежлив и приветливо объяснят, но вот чего не сказать про торговые залы. Хотели купить матрац в кроватку трансформер 9в1,75/75 витринных вариантов и тех нет все через заказ и отзывы на сайте, а зачем тогда вообще магазин? Пункт выдачи и вопросов не будет. Раз на заказ то будте добры витринный экземпляр, многие родители хотят посмотреть потрогать, воочую убедиться в качестве швов и наполнителя и из-за этого идут к вам а так интернет магазинов много. И продавцы из зала, если у вас много покупателей и вы не успеваете -это чисто ваши проблемы и вы не справляетесь с потоком покупателей это тоже вопрос о соответствии занимаемой должности. Будте вежливы и добры и люди пойдут к вам на встречу.
3
7 -oktabr 2022
Купили в отделе ТЦ Титан Арена комод. На сайте стоит одна цена, в магазине другая. Так нам его выдали не полностью, как потом выяснилось, у них некомплект! Писали в приложении в техподдержку
раза три объясняли, где купили. Нам ничем не помогли. Ладно, съездили несколько раз, вернули. Девушка администратор очень клиентоориентированная, предложила нам оплатить такси. Перезаказали в приложении, но нам его снова не привезли, видите ли, повредили при транспортировке! Заказ сразу отменяют, не предлагая никаких вариантов решения вопроса: ни начисления дополнительных баллов, ни скидок на следующий заказ, ни повторения этого заказа по той же цене. А вещь нам нужна была срочно, в итоге мы потеряли несколько недель. Ах да, чтобы узнать, почему заказ отменен, надо минут 15 дозваниваться!
4
31 -yanvar 2023
Выбор большой. Сам магазин большой, но местами проход очень узкий Большой минус , мое мнение -это большие пробки собираются на кассе, кассир новичок, опытного продавца как часто бывает рядом не оказывается в нужную минуту.
3
12 -iyul 2023
Интернет заказы полный шлак.Их пешком из Китая несут.В конце заказа,когда куплен сертификат,введены все карты,адреса,явки и пароли..,вы узнаете,что части товара нет,а затем,что сроки доставки слишком долгие.
2
1
1 -fevral 2023
Эта сеть создаёт искусственный дефицит товара,такого как Nutrilon premium 1(с рождения),упаковки только по 600гр.Почему исчезли упаковки 1200гр?? Конечно,ведь не выгодно продавать! А ещё каждый раз просят какую-то помощь на пожертвования.
3
1
9 -avgust 2023
Товар есть- ценников нет, ценник есть- товара нет. Продавца днём с огнём не отыскать. Время 11 .00 утра. Кассир очень медлительная
1
1
27 -may 2022
хороший магазин, большой асортимент разных товаров, совету посетить, удобная транспортная развязка, есть возможность приобрести любые товары
3
21 -aprel 2024
Лего ниндзяго почти что нету,а так выбор большой
23 -yanvar 2024
Дорогой детский магазин, выбор большой.
11-yanvar
Офигенный
18 -fevral 2023
Магазин как обычно этой фирмы, только мало консультантов, приходится ждать. Кстати тут можно забрать онлайн заказ
2
15 -iyul 2023
Не люблю именно этот детский мир. Персонал не приветливый. Директор грубая.
3
27 -fevral 2022
От старого "ДЕТСКОГО МИРА" осталось только название. Он уже давно не детский.... Пара захудалых отделов с китайским "детским" ширпотребом. А в основном , как на Багдадском рынке .... Не тот "ДЕТСКИЙ МИР " , который мы помним ....
2
1
18 -dekabr 2021
Работники данной сети магазинов работают против себя же! Сегодня был в тц европарк, хотел купить игрушечные машинки хот вилс. на стеллаже висят только инвалидные коляски! УЖАС!!! Работники специально выбирают их их коробок. на просьбу вынести коробку со склада выдают отказ. ужасная сеть!
2
2
6 -dekabr 2021
Безответственное отношение транспортной компании к доставке заказа, просрочили на 4 дня и каждый день уведомляли о доставке с 9:00 до 18:00 с предварительным звонком курьера за 30 минут, что за размытое понятие, сидите, весь день ждите доставку заказа. И так 4 дня.
2
1
9 -aprel 2024
Большое разнообразие
9 -mart 2021
Подошла с маленьким ребенком на кассу. Работает одна.очередь. на административной стойке три человека персонала. На мой вопрос "можно ли ещё кассира" была "Удостоена" молчаливого поворота головы всех трёх продавцов и ни слова в ответ. Сразу вспомнились времена доперестроечные,когда на продавец для покупателя,а покупатель в роли просящего.
4
19 -iyun 2021
Пришли с супругой , купить кровать- манеж . На просьбу показать товар , продавцы ответили отказом , мотивируя сложностью упаковывания товара. Кдиентоориентированность на высочайшем уровне.
4
16 -yanvar 2022
Хороший магазин , чисто , вежливый персонал , большой выбор
3
2
1 -dekabr 2023
Господа! Куда делись все консультанты? Или они у вас не предусмотрены, только кассир?
24 -yanvar 2022
Мне не нравится. Игрушку с производственным дефектом,так и не приняли на возврат или обмен.Не рекомендую!
1
1
27 -iyun 2020
Большой, светлый торговый зал! НО не нашёл товар, хотя ценник на стелаже был. Обратился к консультанту, которого еле нашёл в торговом зале, на что получил ответ: "Но раз товара нет на полке значит его нет !!! Что Вы хотите. " Больше мне не не хотелось находиться в этом магазине и я ушел в другой детский магазин игрушек где и купил два набора.
6
1
26 -noyabr 2020
Широкий выбор товаров, но мало торгового персонала, потому и очереди всегда, плюс найти ценник иногда проблема.
4
21 -dekabr 2022
Ужасное облслуживание , нахимала консультант!
1
1
3 -dekabr 2022
Цены необоснованно завышены. Ассортимент скудный.
1
1
2 -iyul 2021
В Европарке, самый неудобный Детский мир, очень сложно найти нужный товар. Не хватает организованности.
4
27 -yanvar 2023
В товарах на полках бывает бардак
2
1
8 -oktabr 2023
Дороговато
1
7 -dekabr 2018
Купила внуку квадрокоптер на день рождения в титан арене 17.11.2018 г. пришлось вернуть, т.к. был недокомплект. Деньги вернули. Купила его же, но уже в европарке. Зарядился один раз и на этом все кончилось. Написала претензию с требованием возврата стоимости товара. Сразу не вернули деньги, сказали будут смотреть, обещали позвонить. Сдала товар 23.11.2018 года, сегодня 07.12.2018. Нет никакого звонка о возврате денег. Придется обращаться в Роспотебнадзор или в суд. День рождения внука безнадежно испорчено.
7
1
30 -iyul 2022
Отличный большой магазин.
3
1
4 -noyabr 2019
Хороший сетевой магазин. Трудно найти продавца- консультанта. Выбор товаров хороший.
3
1
13 -iyul 2020
Нарушают ст55 конституции, а так же ст426 гражданского кодекса РФ, тем самым попадают под статью, не грамотные продавцы
1
2
27 -iyun 2021
Обычный магазин, но не очень удобно расположен
14 -iyul 2021
Хороший ассортимент детских товаров. Хотя бывают очереди у касс
3
14 -sentabr 2021
Кассир не всегда приветливы
2
28 -sentabr 2021
Стандартный детский мир.
1
1
1 -avgust 2019
Постоянные очереди на кассе...узкие проходы, постоянно перегороженные проходы- с ребёнком на коляске не пройти..
4
1
7 -fevral 2020
Все дорого. Продавцов-консультантов не дождешься, никого в зале нет, все вечно заняты
3
1
22 -avgust 2019
Есть все что нужно. Стараюсь выцеплять скидки, тк цены не маленькие
5
24 -yanvar 2020
Хороший выбор и приемлемые цены
3
15 -yanvar 2020
Много классных игрушек и других вещей
6