Тот момент когда обращаешься с неполадки, которые мучали больше года, никакой сервис не мог помочь, а ребята все сделали за день! Если коротко, то сервис мечты! Очень уютная даже семейная обстановка! Видно, что люди ответственные, стремятся помочь и успешно делают свое дело. Очень большая редкость, даже в Москве, это наличие диагностики Т4, а также квалифицированные сотрудники с огромным опытом, которые умеют пользоваться грамотно. Скажу как многолетний владелец Range Rovera, не было такого, что выезжаешь из сервиса и доволен полностью, а тут впервые такое.Исправили работу климата, нашли и устранили стуки в подвеске, учли все пожелания, и просьбы, все быстро,
и качественно. Отдельное спасибо Евгению, Александру, мастерам! Автомобиль приобретали новым в 2003 году, до сих пор в нашей семье, пробег 170 т.к.. С автомобилем связано очень много эмоций и а воспоминаний. В других сервисах неохотно отвечаю или вовсе отказывают в обслуживании, когда слышат про год и мотор м62. Спасибо всем сотрудникам LR Service за отношение, за работу, за индивидуальный подход! Можно смело сказать, что коллектив следует самой философии и духу марки Land Rover! Дух приключений, жажда исследовать новые возможности и открывать для себя неизведанные ранее границы, а не формальный подход и жажда наживы, как многие поступают. Огромный всем респект!!! Удачи и дальнейшего процветания компании её сотрудникам!
Главный герой нашей истории – Range Rover Velar. Хозяин авто выбрал центр по объявлению. Необходимо было поменять подвеску, провести малярные и жестяные работы. К сожалению, договорённость с автосервисом о размерах оплаты за работу была заключена в устной форме. И по окончанию ремонта началось самое интересное.
Начало ремонта пришлось на 25 марта 2022 года. В начале мая ремонт был завершён, однако забрать автомобиль из сервиса хозяин не смог, ибо с него потребовали ни много ни мало на 30% больше оговоренной ранее суммы. В ответ на резонное указание на предыдущую договорённость, машину отдавать отказались (не отдали и по сей день)!
Попытки увещевания к совести ни к чему не привели. Оказались безрезультатными и неоднократные попытки решить проблему с привлечением сотрудников правоохранительных органов. По факту, в полиции просто-напросто отказали в помощи, и не провели ни одной проверки произошедшего, да и вообще не выполнили никаких действий по существу вопроса. Пришлось подавать исковое заявление в мировой суд.
Удалось всё же привлечь стороннего эксперта к осмотру автомобиля. И обнаружилась потрясающая вещь: автомобиль оказался в худшем состоянии, чем до начала «ремонта»! Он был полуразобран, подвеска оказалась снята; те запчасти, которые должны были быть заменены, либо вовсе отсутствовали, либо были заменены на б/у. (Оказалось, кстати, что в счёт на оплату включили работу по тем запчастям, которые не делали). По итогу, опломбированную уже машину разобрали без возможности установить на эвакуатор.
Казалось, подобные истории остались в прошлом, годах в 90-х, но нет – и сейчас каждый из нас может оказаться в положении человека, против которого действуют в стиле «нам закон не писан».
... Пусть случившееся с нами, независимо от того, чем всё закончится, послужит предостережением для любого, кто решит воспользоваться услугами Специализированного центра Rand Rover в Москве «LRservice».
(К сожалению, по непонятной причине отзыв 2018 года был удален. Сейчас случайно это обнаружил и восстановил)
КЛИЕНТ ВСЕГДА НЕПРАВ! Купил датчик давления топлива Eurospare 4458309 за 3500 руб., поставил, откатался день, все нормально: документы о покупке и полиэтиленовый пакетик выбросил. На следующий день завести машину не смог: эвакуатор, сервис..., вердикт - датчик бракованный, через него все залило бензином... В результате попал почти на 15000 руб. Приехал к ним, объяснил ситуацию и попросил просто ПОМЕНЯТЬ этот датчик на новый (ни возврат денег не просил, ни компенсацию...) - был послан! А главное - тут ведь ничего не докажешь: они впаривают бракованную запчасть, а потом, когда ты приносишь обратно говорят, что это ты не у них покупал... Остается только писать отзывы, предостерегая других людей...