Izlash

Bank Saint Petersburg

4,3

321 ta baho

Bu joyga baho bering

6-darajadagi shahar bilimdoni

Постоянные проблемы, не важно какая услуга, тратишь все рано кучу времени. Забронировал снятие денег заранее, отстоял в очереди, назначили через неделю(!). Пишет в назначенное время, кассы пустые, взял талон а в кассе говорят иди к менеджеру за ордером! Простоял 40 минут в той очереди, потом в кассу очередь началась. Ужасно не уважают время клиентов. Крайне не рекомендую данный банк.

Tashkilot javobini ko‘rish

Эльвира Грудницкая

13-darajadagi shahar bilimdoni

30.10.2024 в 14:50 посещение этого отделения. Цель/задача: обменять валюту и получить консультацию по работе с интернет-банком. Через 30 минут, в 15.20 меня соблаговолили пригласить в кассу, на обмен. "Эти деньги я не приму, они были в пользовании, но их примут на Московском 7". 15:27 дошла очередь до общения с сотрудницей (нареканий нет). В зале для обслуживания 6 рабочих мест, работают два (!!). 30 минут пришлось наблюдать, как барышня и юноша что-то обсуждали, между собой, затем барышня отвлеклась на что-то совсем своё, а юноша придвинулся к компьютеру и начал "вести приём". Не знаю: это политика банка или "специфика" именно этого отделения, но очень сожалею, что связалась с этой "организацией" (бардаком, вернее)

Tashkilot javobini ko‘rish

A.А. Андреев

3-darajadagi shahar bilimdoni

9 января около 16 часов в окне 8 я пыталась получить консультацию по вопросу накопительного счёта. Девушка - консультант (не запомнила фамилию) не гляда на меня, шмыгая носом и занимаясь своими делами в компьютере, сквозь зубы выдала мне ложную информацию, сказав, что процентная ставка по накопительному счёту с 1 января изменилась до 18%. Более никакой информации я от неё получить не смогла. Позже в чате банка я получила совершенно иную информацию. Грубая непрофессиональная сотрудница. Думаю, что такие сотрудники не должны работать с людьми. Кроме того, время ожидания неоправданно долгое.

Tashkilot javobini ko‘rish

Каравашкин Евгений

10-darajadagi shahar bilimdoni

Сегодня имел необходимость обменять юани в банке Санкт-Петербург на Новосмоленской дом 1. Пришёл взял талон, пригласили в кассу и тут начался цирк. Мы принимаем Юани но не все. Как не все, ведь я у вас их купил в конце мая 10000 юаней. А теперь хочу поменять обратно на рубли. Более 20 минут они тщательно рассматривали их как пришельцев. И в итоге не приняли около 5000, типа сомнения. Я говорю пишите акт о несоответствии, акт не пишут какие-то внутренние писульки. В общем отказали без объяснения причин. Причём я покупал у них. Теперь я понимаю что возможно мне что то втюхали и теперь съезжают. Я хочу предостерёг таких же как я наивных людей от обращений в этот банк. Крайне разочарован и ни кому не советую. Из 10000 проданных мне юаней, обратно не приняли около 5000 юаней. Вот так фокусники. Обходите стороной. Ни кому не советую.

Tashkilot javobini ko‘rish

Александр R

15-darajadagi shahar bilimdoni

Банк ничего а сотрудники которые операторы на телефонах это просто ужас какая неграмотность,зачем банк держит таких сотрудников этим он копает под себя, я не знаю кто мне ответил но тоже умом не блещет, сказал операторы на телефонах а они меня про какие-то талоны спрашивают, Недавно у меня деньги с карты списали и назвали это овердрафт но не вернули при всех попытках и доказательствах они отказываются мне возвращать мои деньги, даю рекомендацию уходить с этого банка поскорее потому что в последние два года там творится невесть что

Tashkilot javobini ko‘rish

devilboar

10-darajadagi shahar bilimdoni

Я не знаю, как сам банк, но конкретно это отделение - тихий ужас. Хотел получить карту петербуржца, трижды приходил в разное время и разные дни, но очередь так и не подошла. Сидеть до получаса при пустом зале, это перебор. Если у вас нет специалистов по жтому вопросу, заблокируйте выдачу номерков в это окно. Если интересно, карту получил в банке, чуть дальше в этом же доме.

Tashkilot javobini ko‘rish

Лариса Иванцова

7-darajadagi shahar bilimdoni

Принесла в банк деньги, хотела сдать в кассу - не взяли. Я принесла более 2.000 монетами разного номинала (копилка ребёнка) Деньги были разложены в разные пакеты по суммам (по 1000, 500 и остаток) Девушка отправила меня домой, чтобы я разложила деньги в пакеты по номиналу, сказала, что она этого делать не будет. Это странный банк: им приносишь деньги, а они элементарно поработать не хотят. Отнесла в другой банк. Без проблем приняли, посчитали. Всё таки СПб банк странный банк.

Tashkilot javobini ko‘rish

Михаил Мех

8-darajadagi shahar bilimdoni

САМЫЙ медленный банк в России. Готовьтесь, что может е здесь сидеть от 10 минут до часу. Даже если у вас вопрос на 3 минуты. Так долго еще никогда не обслуживался в банке. Для айфонов нет приложения, только через сайт все смотреть, который даже для телефона не адаптирован.

Tashkilot javobini ko‘rish

Lady Unimportantly

9-darajadagi shahar bilimdoni

У меня с самим банком очень много проблем. Сам офис не плохой, чистенько, есть где присесть. Сотрудники не все и не всегда вежливы, и в состоянии оказать помощь. К примеру, если забыл клиент пин код карты, то восстановление только за деньги. Оплатить госпошлину тоже невозможно. Проценты по вкладу плавают и не в пользу клиента С сайтом тоже проблема, постоянно глючит, захожу только со второго раза, иногда и с третьего... Есть мысли совсем расстаться с этим банком.

Tashkilot javobini ko‘rish

Максим Скорик

4-darajadagi shahar bilimdoni

Был здесь 5 раз и все 5 раз ожидание в очереди больше 40 минут. Крайне не доволен и возмущён. Дальше идёт плохое слово, но его писать здесь не корректным будет.

Tashkilot javobini ko‘rish

Irina Moskvina

18-darajadagi shahar bilimdoni

Это главное здание банка. Красивое, большое. Внутри по евро- стандарту. Есть отделение, банкоматы. Здесь же изготавливают пластиковые карты. В этом же здании отдел кадров. Лифты чудные. Солидный пост охраны.

Tashkilot javobini ko‘rish

Хельга Р.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Не понятно как работает электронная очередь. Я пришла 15:16 передом ной два человека. Люди, которые пришли позже меня, в итоге обслужены раньше меня. В итоге получила свою карту только 16:55.

Tashkilot javobini ko‘rish

PlasmaCat

19-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный банк! Есть электронная очередь. Быстро и четко помогли во всем разобраться. Единственный минус, тут нельзя оформить ипотеку. За этим пришлось ехать на ПС.

Tashkilot javobini ko‘rish

Елена

4-darajadagi shahar bilimdoni

Дошли наконец руки до мелочи в банке дома, расфасовала по номиналу (отдельно по 1, 2, 5, 10 рублей) как было мне удобно. Притащила в отделение 8 кг счастья поменять. И просто потеряла дар речи от комментариев кассира и ряда претензий в мой адрес, при том, что банк берет комиссию 2%! И пересчитывает автомат, а не человек вручную. - «Я думала уже никто не копит деньги в банке дома». - «Зачем так долго копить и потом вот это вот все нести» - «Почему у вас в двух разных пакетах по 1 рублю, а не в одном». И вишенка на торте: - «У вас там сколько ещё этой мелочи, много мне ещё тут перефасовывать?» Я уже не сдержалась и сказала, что её комментарии абсолютно не уместны, которые говорят о ее не компетентности. Хотя очень хотелось нахамить, так как столько раз она сидела с недовольным лицом и напрашивалась на негатив. Управленцы банка! Может Вы проведете беседу с сотрудниками?! С каких пор монеты - это что-то вызывающее негативную реакцию и с каких пор монеты перестали быть деньгами!?

Tashkilot javobini ko‘rish

Darya

10-darajadagi shahar bilimdoni

Жду обслуживания 40 минут. Два окна работают, в третьем молодой человек сидит в компьютере, остальные закрыты. Никому не посоветую здесь обслуживаться. Время 13.50

Tashkilot javobini ko‘rish

Vera Sineva

9-darajadagi shahar bilimdoni

Была недавно по поводу возврата денег на карту, так как пришлось вернуть товар, так как объявленная цена не соответствовала ценнику. Написала заявление, так как деньги не вернули в течение 4 дней! На следующий же день был возврат, и даже позвонил кто-то из начальства! Пустячок, но приятно!

Tashkilot javobini ko‘rish

Александра Копосова

14-darajadagi shahar bilimdoni

Зашла обменять доллары на рубли. Кассир напугала тем, что они у меня в ультрафиолете светятся и нигде такие не примут. В двух банках рядом честно сказали, что у них временный запрет на принятие валюты. В третьем без проблем обменяли. Подозреваю что кассир банка СПб просто придумала отмазку не принимать доллары, чем очень меня напугала! Лучше бы говорила честно.

Tashkilot javobini ko‘rish

Яков Ц.

6-darajadagi shahar bilimdoni

Покупал там валюту в течение года, хранил в сейфе. Когда понадобилось продать, часть купюр банк не принял, хотя именно эти купюры и продал ранее.

Tashkilot javobini ko‘rish

Мария Михайлова

19-darajadagi shahar bilimdoni

Пришла обменять валюту. Очередь из 4х человек. В кассе застрял клиент на 40 минут. Ну значит посадите 2-3-4х кассиров, раз у вас так все долго. Время ожидания должно быть регламентировано. Я не должна терять свое время из за вас

Tashkilot javobini ko‘rish

Надежда Гатчина

10-darajadagi shahar bilimdoni

Электронная очередь, принтер для печати чеков из личного кабинета в свободном доступе. Два или три банкомата вне операционного зала. Расписание работы зала не совпадало с вывеской, с коляской не зайти

Tashkilot javobini ko‘rish

Андрей Васильев

6-darajadagi shahar bilimdoni

Обслуживание быстрое, очередей нет. Все быстро и качественно. Персонал отзывчивый. Хороший курс обмена валют. Буду рекомендовать друзьям и коллегам.

Tashkilot javobini ko‘rish

Яна М

5-darajadagi shahar bilimdoni

Один раз всего была. Мне все понравилось. Очереди не было, сразу менеджер меня принял, вопрос объяснил, в интернет-банке сориентироваться помог. Все было вежливо и оперативно.

Tashkilot javobini ko‘rish

Александр Принцев

16-darajadagi shahar bilimdoni

Всем доброго дня! Банк СПб находится рядом с домом, поэтому я частый гость этого банка. Удобное местоположение, рядом с метро Приморская (где-то 150-200 метров). Очень - очень отзывчивые кассиры и в меру отзывчивый персонал. Внутри комфортно и удобно. Квалификация персонала разная, но больше тех кто достаточно компетентен. Поэтому ловите 4.

Tashkilot javobini ko‘rish

Mario SPb

9-darajadagi shahar bilimdoni

Скорость обслуживания очень низкая, талончики не ускоряют.

Tashkilot javobini ko‘rish

Мария Николаева

11-darajadagi shahar bilimdoni

Все хорошо, но пришлось посидеть, но приняли, несмотря на время перед закрытием. В общем хорошие люди работают.

Tashkilot javobini ko‘rish

Жанна Занина

4-darajadagi shahar bilimdoni

Прекрасное обслуживание. Сотрудники банка знакомят с новыми акциями .

Tashkilot javobini ko‘rish

Илья A

6-darajadagi shahar bilimdoni

Быстрое обсуждение и доходчиво объясняют сотрудники)

Tashkilot javobini ko‘rish

Дмитрий Б. F7

10-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительный банк! совершенно по-хамски Разговаривающий сотрудник по имени Артемий! Приходит SMS сообщение на телефон что у вас долг по кредитной карте захожу в приложение никакого долга по кредитной карте нет задолженность ноль рублей спрашиваю Артемия сотрудника банка санкт-петербург почему так происходит он отвечает что мы банк санкт-петербург не имеем ответственность за то что происходит в приложении банк санкт-петербург. У него в компьютере долг тоже не виден ему пришлось звонить в центральное отделение и там выяснять откуда долг

Tashkilot javobini ko‘rish

сергей ш.

2-darajadagi shahar bilimdoni

решил положить деньги на карту, ни один банкомат деньги не принимает и это главный офис

Tashkilot javobini ko‘rish

Ярослав Г.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Очень долго обслуживают, один раз забыли паспорт отдать; выдают готовую карту 20 минут

Tashkilot javobini ko‘rish

Ольга Ру

2-darajadagi shahar bilimdoni

Валюту менять здесь не советую. Кассир несколько раз придиралась к банкнотам без видимых признаков повреждений. Оценивала она их в прямом смысле «на глазок». При этом в сама же пыталась подсунуть рваные деньги при обмене. Обслуживание крайне не доброжелательное. Явно банк не заботится о том, какой образ сложится в голове у клиента.

Tashkilot javobini ko‘rish

Анна Кочеткова

2-darajadagi shahar bilimdoni

Просто ужас, пыталась снять деньги 30 минут ждала одобрение службы безопасности , девушка, возможно Ксюша , с очень злыми глазами перешептывалась при мне про мое поведение , поле чего со мной решили поговорить лично. Больше я с этим банком дел иметь не буду.

Tashkilot javobini ko‘rish

Вячеслав Максименко ФА

17-darajadagi shahar bilimdoni

внимательно проверяйте купюры, впаривают рваные, потом обратно не берут, приходится стоять в банкомат

Tashkilot javobini ko‘rish

Юлия Ванина

9-darajadagi shahar bilimdoni

Пришла на перевыпуск карты. Сидит 5 работников. Одна старшая- без поситителей, вторая-помощница- никого не обслуживает. Один специалист закончила с клиенткой ушла на технич перерыв вероятно. Специалист мужчина сидел с клиентом. Второй специалист тоже сидела с клиентом. Т.е. несмотря на 7 потенциальных рабочих мест было 5 сотрудников, по факту работали двое. Когда через 30 мин подошла моя очередь, мужчина специалист стал консультироваться с девушкой, отвлекать, к обсуждению подключилась старшая,которая до этого сидела ничего не делала. Как итог мое обслуживание задерживали,а так как отвлекали специалиста мне выдачу карты оформили не на тот адрес как я просила.

Tashkilot javobini ko‘rish

mr.rema1992

21-darajadagi shahar bilimdoni

Вполне приличное обслуживание, нет огромных очередей, но клиентоориентированность продуктов еще далека от идеала

Tashkilot javobini ko‘rish

Андрей Смирнов

7-darajadagi shahar bilimdoni

До 22 года на свободные деньги покупал в этом банке доллары. Хранил аккуратно, не трогал их. Когда решил продать, то оказалось, что процентов 40 банкнот испорченные (светятся в уф). Т. е. как продать порченные, так пожалуйста, а как обратно выкупить, так фига с маслом.

Tashkilot javobini ko‘rish

Дарья Д.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Очень долго. Народу мало, но чтобы получить карту прождала полчаса

Tashkilot javobini ko‘rish

Юльчик

7-darajadagi shahar bilimdoni

Госпожа Адрианова плохо знает свою работу, отправили из соседнего окна к ней за помощью, единственное, что смогла сделать, это сказать, что нужно скачать приложение, а «дальше вы сами»..Исчерпывающие ее знания совсем не помогли, поэтому в переводе были указаны не все данные. При повторном обращение она снова была скупа на слова, но все же сказала, как делать нужно в трех словах, но было поздно.

Tashkilot javobini ko‘rish

Лаура

8-darajadagi shahar bilimdoni

Часто меняю здесь валюту. Сильно придираются к банкнотам. Но в целом всё быстро, без очередей.

Tashkilot javobini ko‘rish

Максим Пенкин

4-darajadagi shahar bilimdoni

Очень медленно работают и пропускают номерки

Tashkilot javobini ko‘rish

Olka

7-darajadagi shahar bilimdoni

Яна Мамина замечательный сотрудник. Очень приятно было общаться, и задача была решена быстро и легко. Так боялась попасть к тем, о ком писали плохие отзывы, но похоже мне повезло))

Tashkilot javobini ko‘rish

Кристина

13-darajadagi shahar bilimdoni

Сам Банк отличный, место очень удобное. Но ставлю 4 звезды за подустаревшие банкоматы.

Tashkilot javobini ko‘rish

pauk59

10-darajadagi shahar bilimdoni

Обслуживание на высоте. Персонал приветлив. Курс валют выгоднее конкурентов. Хожу только туда . Еще ни разу не ждала в очереди.

Tashkilot javobini ko‘rish

Дарья Андрианова

5-darajadagi shahar bilimdoni

Почти никогда нет очередей, всегда готовы помочь, разбираются со многими вопросами. Не работают с ИПОТЕКОЙ, но недалеко советуют хорошее отделение, где тоже помогут. Прекрасный банк!

Tashkilot javobini ko‘rish

Николай Пастухов

15-darajadagi shahar bilimdoni

Не принимают купюры с малейшими дефектами. При обмене валюты кассир отбраковала половину купюр, у которых были микро-разрывы 1-2 мм. Сразу и не увидишь. На горячей линии сообщили, что так и есть. Более того не примут даже рубли. Хотя это всегда была обязанность банка!

Tashkilot javobini ko‘rish

Маргарита Кузнецова

14-darajadagi shahar bilimdoni

Ждала 3 месяца карточку. Пришла, а там про меня забыли.

Tashkilot javobini ko‘rish

Ольга Сеник

8-darajadagi shahar bilimdoni

Когда-то был великолепный банк, с хорошей клиентской политикой и обученным персоналом. Сейчас опустился очень низко и уверенно продолжает снижение. Конкретно в этом отделении сотрудники компетентны только в навязывании ненужных тебе услуг, грубы. От общения с руководством офиса осталось ощущение бескультурья и рынка "Апраксин двор" в девяностые годы.

Tashkilot javobini ko‘rish

Екатерина

14-darajadagi shahar bilimdoni

Сижу в очереди более 40 минут. Работают 2 операциониста не спеша, остальные ходят без дела по залу

Tashkilot javobini ko‘rish

Марк Миляков

2-darajadagi shahar bilimdoni

Получаю пенсию на карту банка. Оформлял в этом отделении. Девушка сотрудница была вежлива и объяснила условия использования, рассказала, как можно пользоваться мобильным приложением. Доволен что не нужно теперь стоять в очередях за пенсией. Банкоматов по городу много, да и банк известный.

Tashkilot javobini ko‘rish

Мари П.

28-darajadagi shahar bilimdoni

Жарко,душно. Не очень вежливые работники. Банкоматы вечно работают через раз. В общем-все по классике.

Tashkilot javobini ko‘rish

Bank Saint Petersburg

129 ta fikr-mulohaza