Izlash

Anorbank

4,3

1843 ta baho

Bu joyga baho bering

13-darajadagi shahar bilimdoni

Как нерезидент приехал открыть зарплатную карту. Очень долгое ожидание. В понедельник днём толкучка как на вокзале. Сидеть негде. В итоге открытие карты занимает час. Всего один офис на Ташкент. В итоге оказывается что это только заполнение анкеты можно сделать за первый приезд. А потом надо будет ещё раз приехать чтобы создать заявку на получение. И ещё потом час ждать изготовления. Отдельно хочу добавить что в ТП по телефону сказали что нерезиденту все это можно сделать только в будни. А на деле оказалось, что это анкета одобряется только по будням. А приезжать не обязательно исключительно в будни. Недоумение и фрустрация. Средние века.

Tashkilot javobini ko‘rish

Эмиль Г.

12-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший банк, на входе сразу приветствуют и помогают с вопросом, менеджеры хорошо объясняют все моменты вашего вопроса, интерьер красивый

Tashkilot javobini ko‘rish

Doniyor Ismailov

13-darajadagi shahar bilimdoni

Начну с того что банку что клиенты доя них не важен, у банка есть не большая парковка, там припоркаваться не всегда получится, в моем случае получилось, пока ждал своей очереди в банке, а там очереди огромные были, охранник банка искал меня, и говорит перепаркуйте машину в другое место на вопрос почему? Ответил что это парковка для сотрудников 🤣. А на мой вопрос клиентом куда парковаться? Сказал не знаю. Там дорога узкая и стоит знак остановка запрещено, во двор не поставишь, чуть дальше в сторону Tiin Market есть не большая парковка, опять таки нсли есть место ставь. Короче банк для людей без авто 🤣 не советую. Так же банковские условии и обслуживание не очень выгодные.

Tashkilot javobini ko‘rish

Elvira Sirajitdinova

7-darajadagi shahar bilimdoni

Позвонила, в очереди была 6 на протяжении 10минут, среднее время ожидания 16минут, после 2х минут ожидание увеличилось 17минут, что за безобразие.

David Nam

2-darajadagi shahar bilimdoni

Банк ужасен, деньги не приходят, поддержка молчит и не может объяснить. Снимают деньги очень неожиданно, новый клиент и за 3 дня сняли 25 тысяч. Такое чувство будто банк вообще не волнуют клиенты, а вот выгода с них это да это им надо

Tashkilot javobini ko‘rish

Жасмина Комилова

2-darajadagi shahar bilimdoni

вообще не хорошие обслуживание, прихожу в 14:00, а у них полностью закрыта услуги, говорят из-за большой количества клиентов они закрывают услуги по раньше. А ни че что там есть время работы, и они должны обслуживать до конца рабочего времени. + приложение когда хочет, тогда и работает

Tashkilot javobini ko‘rish

Камалджан Юсупов

2-darajadagi shahar bilimdoni

Баги в приложении. Колл центр отбивается классическими отработанными ответами, т.е. вовлечения в проблемы клиента нет Посещение офиса банка ни к чему не приводит. Очередь по номерка не соблюдается. На вопросы по работе скоринг системы стандартная ссылка на "безупречность" их системы и конфиденциальность информации. Хочется сказать "Карл, какая конфиденциальность? Я спрашиваю про себя" А главное абсолютная неориентированность на клиента. В общем, будем выбирать другой, более надёжный банк, который понимает что его клиент это его доход.

Tashkilot javobini ko‘rish

Данияр Ибрагимов

15-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший банк

Tashkilot javobini ko‘rish

Саид Ахмедходжаев

4-darajadagi shahar bilimdoni

Банк вроде бы хороший услуга тоже норм но это время ожидание особенно на касе затор большой пришло в 11:00 уже 13:00 до сихпор стою и у многих табло не работает шустрые люди проходят без очаряди сотрудники закрывают глаза

Tashkilot javobini ko‘rish

Акбар К.

7-darajadagi shahar bilimdoni

Банк день за днем ухудшается, очередь ждем часами, один обменный пункт, даже в маленьких банках два обменных пункта. Перед входом стоят машины банка и перекрывают вход, клиентоориентированность равна нулю.

Tashkilot javobini ko‘rish

Руслан Мамутов

6-darajadagi shahar bilimdoni

Перевел счета в Анор и остался доволен. Работают оперативно, хороший банк клиент, в целом все устраивает. Рекомендую Анор как банк-партнер

Tashkilot javobini ko‘rish

Михаил Виноградов

8-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасный банк. Нигде не написано, что обмен валюты работает до 16.30, хотя касса обмена работает до 17.00, согласно табличке на окошке. Задаешь вопросы на ресепшене по этой ситуации, молчат как рыбы, ничего не могут ответить. Самый ужасный банк с никаким обслуживанием

Tashkilot javobini ko‘rish

Леся Фёдорова

7-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительное приложение! Отвратительный банк и его обслуживание! 31 декабря оплатила товар в зарубежном интернет магазине, но к сожалению по определенным причинам товар не был отправлен и магазин сделал возврат средств. Средства обратно мне со стороны банка так и не поступили. В связи с праздниками я не стала моментально связываться с представителями банка, но 9 января все таки решила связаться с ними в чате приложения, два сотрудника этого банка заверили меня, что средства со стороны маркетплейса к ним не поступали. Далее в этом же маркетплейсе мне нужно было сново произвести покупку, но теперь во время оплаты, деньги моментально списались с карты, но в магазин так и не поступили. В этот раз я решила позвонить в поддержку. Прождав в очереди минут 15 мне ответил сотрудник банка и проверив всю информацию начал уверять меня, что деньги с нового года были возвращены еще 01.01 и я такая невнимательная скорее всего наверно это не заметила!!! Хотя, смс со стороны банка не поступало, так же и в мониторинге приложения этой транзакции о возврате средств нет. В итоге на протяжении всего продолжительного разговора сотрудник банка уверял меня что я просто не заметила возврата суммы! К сожалению, чтобы доказать что я не верблюд этому банку не предоставляется возможным. Что касается повторного заказа и списанных средств, то они так же на протяжении недели так и не поступили мне на карту и что-то мне подсказывает, что и в этом случает я ничего не докажу! Поэтому прежде чем вы захотите открыть у них карту и пользоваться ей на постоянной основе подумайте миллион пятьсот раз, а готовы ли вы расставаться просто так со своими кровными!!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

Max Imilian

11-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительный банк. Закрыл карту, т к не пользовался. А не пользовался т.к не удобно пополнять и сплошные комиссии за всё. По итогу после закрытия карты сняли деньги за её обслуживание, и сняли с карты другого банка. Как так вышло никто объяснить не может.

Tashkilot javobini ko‘rish

Светлана Пещерева

7-darajadagi shahar bilimdoni

Я бы не сказала что очень хороший конечно легко взять кредит , но и зарплату не очень берут в расчёт , но самый главный минус это коол центр кажется работает отдельно от банка или наоборот , приехали разбираться а нам ещё и заявили что они не знают номера своих колцентров , так что ограмный минус

Tashkilot javobini ko‘rish

АЛИШЕР М.

20-darajadagi shahar bilimdoni

Банк вроде не плохой, но доставку карты лучше не заказывать, за неделю так и не смогли доставить, одни отговорки. Пришлось ехать самому забирать

Tashkilot javobini ko‘rish

Гульнара Шамансурова

7-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший банк или нет,покажет время! Но на сегодня, могу сказать одно.Хорошее обслуживание.Удобная локация.Внимательный,вежливый персонал.

Tashkilot javobini ko‘rish

Оленка Засорина

5-darajadagi shahar bilimdoni

Обслуживание на 7/10 Персонал 10/10 Отношение к клиентам 9/10 Время ожидания 6/10 Кредит ... Большой процент...

Инкогнито 9600

12-darajadagi shahar bilimdoni

В целом нормально,, Но☝☝☝, При возникновении Тех. вопросов, Начинается Футбол, и разницы нет Кто и что хочет сделать.. На глазах--парень с Валютой переводы не может разобраться-Футбол и по второму кругу, Много клиентов Окончив требования выходя к проверки В банкоматах __Приходиться вернуться--А что код вы не поставили!???, Возьмите Очередь и тд. Самого в зале девушке три раза отправляли, и сам 8 раз подходы были-это чтобы получить Карту.. Спасибо Девушки которая вошла в моё положение и ускорила время для получения, Вот получил и началась Футбольная команда*АНОР*, ___Один только Банк 🧐🧐, ___Персонал Вежлив+отзывчивый-при возникновение вопросов Также вежливо Играют в пассы, Чуть чуть убрать Шероховатости на поверхности и Вроде Нормально

Tashkilot javobini ko‘rish

Dinara Alayeva

9-darajadagi shahar bilimdoni

Обслуживание очень долгое, персонал вежливый но обслуживают очень медленно. Призодится ждать своей очереди по 3-4 часа. Что в другиз банках не наблюдала. Парковка тоже отсуствует не куда оставить машину либо ставить под знаки и рисковать прийтет штраф или нет.

Tashkilot javobini ko‘rish

надежда юдина

5-darajadagi shahar bilimdoni

Грамотный персонал. Очень удобно что работают по субботам и воскресеньям. Нет нормальной парковки для машин.

Tashkilot javobini ko‘rish

Ibrokhim Dovutokhunov

7-darajadagi shahar bilimdoni

Даже одной звезды им много, отвратительный банк, обслуживания 0, на любую услугу будьте готовы потратить целый день. Никакой оперативности, скорости и качества.

Tashkilot javobini ko‘rish

Муаззам Атаханова

8-darajadagi shahar bilimdoni

Всё было удобно, хороший персонал. Главное много мест для отдыха во время ожидания, хорошо конденционируемый зал, есть вода и овтоматы с напитками - когда приходится ждать, да ещё в жару, это важно.

Tashkilot javobini ko‘rish

Aльфия Гизатуллина

6-darajadagi shahar bilimdoni

Анор банк самый надёжный банк я с этим банком уже 5 лет работаю,операторы приветливые объясняют понятно четко я очень довольна этим банком.

Tashkilot javobini ko‘rish

Наташа Конобеева

2-darajadagi shahar bilimdoni

Не пользуйтесь картами Анор Банка. Банк не решает проблемы возникшие с оплатой. Списали деньги, а оплата за товар не прошла в магазине, и банк автоматически не возвращает деньги. Впервые такое вижу, сумма не маленькая у меня. Недовольна банком это мягко сказано. Как выяснится мой вопрос сразу уйду с этого банка

Tashkilot javobini ko‘rish

Ахмедова Эмина

4-darajadagi shahar bilimdoni

Очень хороший банк! Взяли недавно кредит на первоначальный взнос автомобиля! Спасибо вам Анор банк

Tashkilot javobini ko‘rish

Любовь Ванина

7-darajadagi shahar bilimdoni

Огромные очереди, не смотря на то, что работают без обеда. На замену сотрудникам ушедшим обедать никого не посадили, за 1.5 часа очередь сдвинулась на 30 человек при 5 кассах!

Tashkilot javobini ko‘rish

Алексей Николаевич

12-darajadagi shahar bilimdoni

Почитал отзывы других клиентов. Странно...у меня никакие проблем нет с этим банком. И тех.поддержка отвечает вовремя и деньги никуда не пропадают. Да, в приложении бывают иногда сбои,но не чаше чем в alif и payme.

mi xiaomi

6-darajadagi shahar bilimdoni

самый ужастный банк в Узбекистане, списывают деньги непонятно за что какой то долг говорят, с других карт не предупреждая, говоря автоплатёж, что бы аннулировать их карту надо ехать в кокой то там офис с документами. Открывали онлайн а закрыть что бы надо ехать в офис. Кредитов не брал, а деньги с карты украли! Реквизиты никому не давал!

Tashkilot javobini ko‘rish

Эмилия Мурзина

3-darajadagi shahar bilimdoni

Очень удобная локация, банк рядом с домом К клиентам относятся очень вежливо и доступно объясняют какие услуги есть в банке. Всем советую, банку желаю процветания😊🌸

Nadezhda Bakirova

6-darajadagi shahar bilimdoni

Банк удобен за счёт своего приложения что не нужно никуда идти и сидеть в очередях,а открыть приложение и все опирации можно сделать на прямую как и когда тебе удобно.удобная очень услуга беслатной доставки пластиковых карт,заказать так же можно онлайн.в офисе банка конечно придётся посидеть в очереди,но это стоит того,можно всё выполнить сразу.по сравнению с прошлым годом дела с очередями стали на много лучше,очереди меньше.прсонал отзывчивый,проблем с кассой и оператором не возникла,главное не проглядеть свой номерок в своё окошко.

Tashkilot javobini ko‘rish

Guljahon !

8-darajadagi shahar bilimdoni

Сервис на отличном уровне. Всё легко и быстро. И персонал очень хороший и очень приятный. Рядом есть банкоматы часто пользуюсь

Tashkilot javobini ko‘rish

Ni Atayeva

2-darajadagi shahar bilimdoni

Три раза звонила в колл центр сказали что со мной свяжутся и не связались, потом поехала в банк персонал хорошо обслужили но с карты снимали денег хотя у меня не было задолженности, написала на возврат до сих пор не возвращают, уже 5 деей прошло! Нет оперативности в работе!!

Tashkilot javobini ko‘rish

Маъмуржон Мирзажанов

5-darajadagi shahar bilimdoni

Хорошие сотрудники, но очереди очень длинные, расположение очень далёкое от центра, хотелось бы чтоб больше филиалов было. Интерьер хороший , как и микроклимат

Tashkilot javobini ko‘rish

Женя Михайлов

2-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительное обслуживание, работать с клиентами не умеют, без видимой причины достают звонками вне рабочее время с предложением своих услуг

Ravshan N.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Не советую открывать карты этого банка, т.к. столкнулся с проблемой минусового остатка на мастер карте от анор банка в размере более 2 млн сум. После обращения в чат банка , получил не внятный ответ от опретора, что списание средств по причине ошибки системы не было в декабре и деньги списали только в марте этого года . И попросили закрыть задолженность. Ок, сняв с процентов более 2 млн сум по депозиту, сумма обнулилась. После снова начались проблемы со списанием всех денег попадающих на мои карты включая карты других банков которые были зарегистрированы в приложении анор банк. На мое обращение в чате приложения остановить авто списание средств пока ответа не получил. Уже 4й день жду когда они обработают мою заявку обращение. Не советую открывать счета, карты или приложение этого банка. Уже не один раз сталкиваюсь с проблемой, в ожидании ответа от сотрудников банка.

Tashkilot javobini ko‘rish

Alina K.

2-darajadagi shahar bilimdoni

И услуги банка и сам персонал оставляет желать лучшего. 👎Очень разочарована этим банком. Уровень- ниже плинтуса. Даже 1 звезды не поставила бы.

Tashkilot javobini ko‘rish

Витали

13-darajadagi shahar bilimdoni

Заказала карту Kids для сына. Оплатила сразу, прошло 18 дней, карты нет, смс нет и звонка тоже. Звоню, готова предоставить скрин об оплате, паспорт, что угодно, все сделано с одной фио. То кодовое слово, то просто не отвечают. Как можно вернуть деньги?

Tashkilot javobini ko‘rish

Aleksandr Kim

9-darajadagi shahar bilimdoni

Большие очереди, касса для обмена валюты работает одна, иногда две. Что создаётся очередь. Долго ждать.

Tashkilot javobini ko‘rish

Игорь Дука

4-darajadagi shahar bilimdoni

Пытаюсь снять $ с вклада, третий день прихожу в офис, в кассу передо мной 50+ человек.... Без шансов, если не хочешь провести в очереди целый день. Один офис на весь Ташкент!!!!!!

Tashkilot javobini ko‘rish

Jay Runner

7-darajadagi shahar bilimdoni

На входе есть аппарат, который выдает номерки, очень удобно. Обслуживание хорошее, всегда подскажут, если возникнет проблема. Время ожидания напрямую зависит от потока людей, в среднем, при большом количестве людей время ожидания занимает минут 20-30. Сам банк просторный и имеются диваны для ожидания.

Tashkilot javobini ko‘rish

᠌᠌ ᠌

13-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший банк, виртуальная хумо бесплатная что +, так же с обслуживанием или ещё чем либо нету, все работает без проблем Советую

Tashkilot javobini ko‘rish

Ксения Якимова

13-darajadagi shahar bilimdoni

Очень хороший банк, удобно, уютно, в жаркое время, там очень комфортно, ребята работают быстро! Если менять валюту, принимают почти без очереди) но совсем нет парковочных мест(((

Tashkilot javobini ko‘rish

Илья Боровков

4-darajadagi shahar bilimdoni

Приехал пополнить деньги на карту, не работал банкомат, отвественные номера не брали телефон от слово совсем, единственный банкомат анор банк только на сайраме что крайне не удобно, вынуждает уйти в другой банкомат, где налажена коммуникация с клиентами и больше ATM

Tashkilot javobini ko‘rish

бедрицкая оксана

12-darajadagi shahar bilimdoni

Большие очереди, не понятный табло операторов, на некоторые услуги работает по одному оператору, которые вечно заняты. Готовьтесь пробыть долго в начале и конце месяца. Сами операторы очень вежливые , все объясняют, помогают. За что им спасибо. Выгодные вклады нужно открытие карты, карту делают очень быстро, в течении часа, даже меньше уже была готова.удобное приложение.

Tashkilot javobini ko‘rish

A.S.F.

13-darajadagi shahar bilimdoni

Молодцы Узбеки, обслуживание быстрое и по делу хотя народу много, единственное не удобство это с приложением банка для мобильных устройств, думаю скоро допилят так как обновления происходит часто, но и здесь чат или звонок банк быстро всё решает! Очень удобный банк для Россиян с рублями

Tashkilot javobini ko‘rish

Лола Заирова

7-darajadagi shahar bilimdoni

Обслуживание на высшем уровне через мобильное приложение, все четко и понятно. Единственно процентная ставка очень высокая, но с другой стороны получила кредит за 1 день. Спасибо тем кто работает в этом банке

Tashkilot javobini ko‘rish

Artur Samsakov

5-darajadagi shahar bilimdoni

Сотрудники банка некомпетентные, а также обслуживание желает лучшего. Постоянно очередь чтобы решить какую либо проблему. А также говорят что цифровой банк, а по факту просят посетить офис.

Tashkilot javobini ko‘rish

Не важно

4-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасный клиентский сервис. Огромные очереди. Выбирайте другой банк. Не советую. Стоишь в очереди по 30 минут. Никто не торопить, люди возмущаются. Руководству банка все равно на очереди. Мобильное приложение отвратительное.

Tashkilot javobini ko‘rish

Ума Юлдашев

8-darajadagi shahar bilimdoni

Время ожидании - Сотрудники желает лучшего Сервис , про это не слыхали Касса ну там всех по знакомству пропускают , а ты ждешь часами)))

Anorbank

593 ta fikr-mulohaza