Izlash

Tenge Bank

4,3

819 ta baho

Bu joyga baho bering

Ziyoda Baxtiyorovna

4-darajadagi shahar bilimdoni

Bank xodimlarini xizmat ko'rsatishi 000

Ella Kilichevna

3-darajadagi shahar bilimdoni

Xizmat sifati ajoyib

Denis Vergun

14-darajadagi shahar bilimdoni

Первое впечатление Современный офис встречает клиентов новым оборудованием и комфортной обстановкой. Интерьер соответствует стандартам банковского обслуживания. Преимущества банка Положительные стороны: Компетентный персонал в большинстве случаев Новый интерьер и оборудование Комфортные условия пребывания Конкурентные курсы валют Климатическая система в помещении Услуги и операции Основные направления: Денежные переводы Валютные операции Кредитные продукты Обслуживание счетов Консультационные услуги Организация обслуживания Особенности работы: Система электронной очереди Несколько операционных окон Информационная зона Наличие банкоматов Парковка для клиентов Замечания и недостатки Выявленные проблемы: Длительное ожидание в очереди Разная компетентность сотрудников Излишние требования к документам Технические сбои в системе Не всегда оперативное решение вопросов Практическая информация Важные аспекты: Удобный график работы Расположение в доступном месте Наличие парковки Информирование клиентов Возможность онлайн-обслуживания Итоговые впечатления Банк показывает неплохие результаты в следующих направлениях: Техническое оснащение Общая безопасность Валютные операции Консультационная поддержка Рекомендуется обратить внимание на: Оптимизацию работы с очередями Повышение квалификации персонала Стандартизацию требований к документам Улучшение технической поддержки Оценка: 4 из 5 🌟🌟🌟🌟 P.S. Tenge Bank имеет хороший потенциал для развития, но требует улучшения в организации клиентского обслуживания и оптимизации внутренних процессов. При правильном подходе может стать одним из ведущих банков города.

Tashkilot javobini ko‘rish

Самый Лучший

6-darajadagi shahar bilimdoni

В первый раз приходил, якобы нет доллараов на продажу, но дозвонился до контактного и появились. Сейчас пришёл ни одного кассира и якобы система сбой дала на обеденный перерыв. До контактного не дозвонился, не берут трубку. Это прямой показатель этой «банки». Попусту тратят время. Лучше вообще не пользоваться услугами этой конторы. Призадумаются об обслуживании.

Tashkilot javobini ko‘rish

Александр Атабаев

10-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный банк, работает адекватно. Все объяснят, подскажут. Персонал шустрый, не тянет с ответами могут одновременно с 2 клиентами решать вопросы.

Tashkilot javobini ko‘rish

Пак ольга Пак

2-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительный банк и обслуживание тоже! Было несанкционированное снятие средств с пластиковой валютной карты. Подали заявление, прошло 5 месяцев, уверяли, что идет спор. В результате Тимур (это их сотрудник) сейчас мне говорит, что он уволился и не дает номер телефона отдела, где он работал. Потеряли 1 тысячу долларов. А как же Закон "О платежах и платежной системе" статья 37? Не соизволили даже дать официальный ответ! Поэтому подумайте, какой банк выбирать!

Tashkilot javobini ko‘rish

)))

18-darajadagi shahar bilimdoni

Приложение не работает неделю, т.е банк проводит обновление или тестирование неделю?! Вы в каком веке живете? Далее проходит неделя, вхожу в приложение по номеру телефона, пишет вы идет код из смс, код не приходит, банк блокирует вход и дозвониться не реально по 15-20мин ожидание и даже нет обратной связи! Научитесь работать с клиентами, с приложением, а я пойду и закрою три ваши карты, сниму все деньги и пойду в другой банк!

Tashkilot javobini ko‘rish

Nick

11-darajadagi shahar bilimdoni

Банк достойный. Чисто, уютно, сотрудники внимательные. Многие говорят по русски. Курс доллара средний, продавать-менять можно. Один минус, пять раз заходил - два раза света не было. Неудобно, ждал, пока свет дадут, пока перезагрузился компьютер.

Tashkilot javobini ko‘rish

Григорий Пягай

10-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасный сервис! пришел сделать перевод, прождал час. Невозможно узнать скорость продвижения очереди. Как часто бывает и в других учреждениях - работает с переводами одна девушка, остальные 15 сидят смотрят в монитор компьютера или болтают между собой. Девушка которую ждет вся очередь без конца бегает за советами к другим операторам, тем самым увеличивая время обслуживания! По-моему это самая большая проблема везде!

Tashkilot javobini ko‘rish

GV.Phantom

12-darajadagi shahar bilimdoni

Плюсы только расположение. Минусы: Был два раза чтобы поменять сначала доллары на тенге, ждал 90минут работало 2 кассы, очень долго и медленно двигается очередь, клиентов как будто нарочно обслуживают долго. Второй раз был сегодня, думал просто случайно в тот раз так попал ан нет, простоял 80минут, дошла очередь подхожу к кассе а там НЕТ ТЕНГЕ ЖДИТЕ КОГДА ОТКРОЕТСЯ ВТОРАЯ КАССА, ждал 20 минут она открылась и там ВНИМАНИЕ!!!! НЕ РАБОТАЕТ ПРОГРАММА!!! Ждал ещё 10 минут, в итоге поменял деньги и больше не ногой в этот ужасный банк

Tashkilot javobini ko‘rish

Павел Л.

3-darajadagi shahar bilimdoni

Хорошее место. Очень общительный и доброжелательный персонал, быстро помогли с решением моего вопроса. Люди знает свою профессию хорошо. Рекомендую этот банк.

Tashkilot javobini ko‘rish

Виктория Чуракова

3-darajadagi shahar bilimdoni

Самое ужасное обслуживание из всех банков! Сделать вклад- полдня потерять. Забрать готовую карту ,вообще система пропустила мою очередь после двух часов ожидания. Обратилась на стойке к девушке, почему мою очередь пропустила система, ответ "не знаю"! Это какую зп надо получать ,чтобы в таком юном возрасте ненавидеть людей и даже не пытаться повернуть голову к клиенту. Для чего человек сидит на месте ? Представляю, что нужно пройти, когда забираешь свои деньги. Не советую, потратите время и нервы

Tashkilot javobini ko‘rish

Бегзада Даниярова

3-darajadagi shahar bilimdoni

Звонила в колл центр по поводу лишнего списания за кредит. В итоге сказали что такой транзакции нет, обратитесь в филиал. Хотя во всех приложениях выходит чек где именно списали тенге банк. В итоге сегодня списали полную сумму вместо остатка.

Tashkilot javobini ko‘rish

Andrew Lauder

9-darajadagi shahar bilimdoni

Это худший банк из всех, что я посещал. Очередь на обмен валюты двигается настолько медленно, что ожидание превращается в настоящее испытание. Некоторые проходят без очереди, а по одному талону к кассе подходят целыми группами, обменивая деньги разными картами. В банкомате нельзя купить доллары, что создаёт ещё больше неудобств. Ресепшионистка грубая, сидит в маске — наверное, чтобы её не узнавали на улице. Работники ходят без формы, некоторые просто в зимних куртках, а неймтагов у них вообще нет, так что даже не поймёшь, кто здесь сотрудник. Из четырёх касс работает только три, при этом все они универсальные, из-за чего обмен валюты занимает вечность. Первая касса за два часа обслужила всего четырёх клиентов, вторая выглядит крайне мутно, а третья хоть как-то работает. В помещении неприятный запах, из-за чего находиться здесь ещё противнее. Если рядом откроется другой банк с нормальным обслуживанием, это место опустеет в мгновение ока.

Tashkilot javobini ko‘rish

Nadezhda Kim

7-darajadagi shahar bilimdoni

Всем добрый день В отделение менеджеры работают медленно , ощущения что процессы внутри компании не выстроены Начну с того , что пользуюсь многими банковскими приложениями Но приложение tenge bank остается не доработанным уже долгое время , а если вы попробуете позвонить в тех поддержку , то потратите минимум 20 минут в ожидании и специалисты вам навряд ли помогут , так как работают по шаблону и не настроены решить вопрос Приложение часто обновляют , хотят сделать лучше , но по факту пользователь получает вылет с приложение или невозможность снять свои же деньги с депозита , невозможность совершить перевод на карту ( иногда это длиться больше 12 часов ) Чтобы залогиниться обратно , они шлют не верные смс коды , далее блокировка Чтобы разблокировать свое приложение , ты должен выслать документы в телеграм бот, фото свое , а еще на а4 написать заявление ( попросить Царей разблокировать , хотя по факту сбои в приложении и вылет с него это их заслуга ) 2025 год , а приложении до сих пор нет возможности онлайн конвертации денег Можно реализовать приложение , чтобы оно было реально комфортным для пользователя ? Не усложнять процесс разблокировки , если вы сами допустили технический сбой при авторизации пользователя ? Реализовать адекватный call centre чтобы ваши клиенты не висели на линии ожидания по 20 минут ?

Tashkilot javobini ko‘rish

Asking Alexandria

6-darajadagi shahar bilimdoni

Вы в каком веке живете? Пытаюсь, войти в приложение по номеру телефона, пишет вы идет код из смс, код не приходит, банк блокирует вход и дозвониться нереально по 15-20мин ожидание и даже нет обратной связи!

Tashkilot javobini ko‘rish

Александр Аитов

3-darajadagi shahar bilimdoni

На мой взгляд самый худший банк. Мало того что часто и по несколько дней не работают переводы между картами, а в службу поддержки вообще дозвониться невозможно чтобы решить проблемы возникшие по их вине. Ставлю 1. Однозначно не рекомендую.

Tashkilot javobini ko‘rish

А А

4-darajadagi shahar bilimdoni

Получил карту, и честно — доволен. Всё работает чётко, платежи проходят мгновенно, приложение удобное. Рад, что выбрал этот банк

Tashkilot javobini ko‘rish

Dj_977

22-darajadagi shahar bilimdoni

Жуткие очереди Заходил поменять рубли на местную валюту Несколько раз, пока ждал меняли курс Также постоянно зависала программа Для обмена проще да и выгодней было обратиться к менялам на рынок, который рядом

Tashkilot javobini ko‘rish

Eva Son

12-darajadagi shahar bilimdoni

Списали деньги с карты без предупреждения. Сотрудник даже не извинился, и вообще сначала даже не смог объяснить в чем дело. Через полчаса непрерывных звонков выяснил причину. Банк без объяснения снял деньги, а сотрудник пытался выставить меня виноватой. Отправила жалобу

Tashkilot javobini ko‘rish

Анвар Кобулов

4-darajadagi shahar bilimdoni

Качеству служба поддержки ставлю НОЛЬ. Отвечают когда захотят. Один простой вопрос решили 6 дней. И даже когда я сделал все по правилам, мне отвечают «Не печатайте а напишите ручкой уважаемый клиент». Всех неграмотных собрали. Другой говорит это, другой то.

Tashkilot javobini ko‘rish

ТИМУР И.

5-darajadagi shahar bilimdoni

Очереди по 60 человек, оставляют по 1 человеку в кассе. Управляющий ходит, в зале, ноль реакции…. Стоишь ждёшь больше 2 часов в очереди… современный банк называется..

Tashkilot javobini ko‘rish

Акмаль Бабаджанов

2-darajadagi shahar bilimdoni

Обслуживание ужасное, система очереди не работает. Банк открылся в 9, касса в 9:30, ждал первый в очереди до 10:00, хотел уточнить когда уже откроется, говорят денег нет, подождите, вон на кресло сядьте и ждите, мы вас позовем. Персонал хамит, система очереди работает нестабильно…. Отличный банк

Tashkilot javobini ko‘rish

19-nadir-89@mail.ru

3-darajadagi shahar bilimdoni

Хотел открыть вклад. Приложение tenge lite раз 15 дал сбой. Обратился в офис, сонный сотрудник ничем не смог помочь. Колл-центр тоже не смог помочь. Короче, сами не знают что-делать при проблеме с приложением. Выбрал другой банк, хотя года 2,3 назад сотрудники были очень компетентные.

Tashkilot javobini ko‘rish

Улугбек Бекимбетов

4-darajadagi shahar bilimdoni

Прекрасный обменный курс. Хорошее обслуживание и лучшие ставки по автокредитам

Tashkilot javobini ko‘rish

Миша Мамадалиев

4-darajadagi shahar bilimdoni

К сожалению в банке совсем нет клиентоориентированности. Банк как будто не следует в ногу со временем, немного отсталый. Карту Humo делают три дня, когда в других банках изготавливают за 20 минут. Но это терпимо. Но вот чтобы получить, нужно отстоять в очереди на кассу часами, где её выдают. Больше нигде не получите. Ещё вызывают других с талонами, которые пришли позже. У талонов разная нумерация, ждёшь с надеждой, в итоге ждёшь. Ну есть ведь и другие кассы, почему такие сложности? В других банках на ресепшене быстро выдают.

Tashkilot javobini ko‘rish

Алибек Гуфранов

8-darajadagi shahar bilimdoni

Очень правильные и честные условия. Клиентом банка являюсь более 2 лет. Раз в месяц бывают заморочки с подтверждением идентификации, но с другой стороны очень правильные заморочки. Так держать.

Tashkilot javobini ko‘rish

Александр Анарбаев

9-darajadagi shahar bilimdoni

Самый ужасный банк, приложение каждый месяц требует перерегистрации и идентификации, перевод на карту редко бывает неудачная транзакция , это когда деньги списали но до адресата не дошли. Почему я ещё пользуюсь услугами ? Да потому что это зарплатная карта. Полная шляпа.

Tashkilot javobini ko‘rish

Khurshid Yakubov

7-darajadagi shahar bilimdoni

Очень медленно работают. И не знают свою работу. Те кто на верху 3 раза отклонили и отправили на поправку заявление на получение автокредита. 3 дня мотался. Когда другие банки выдают за 3-4 часа

Tashkilot javobini ko‘rish

Анна М.

6-darajadagi shahar bilimdoni

Отличный банк. Вклад уже 2 год. Все без проблем, стабильно и хорошо работает. Карту заказала онлайн и выдали без очереди. Всё нравится, советую!

Tashkilot javobini ko‘rish

Вахит Валиев

3-darajadagi shahar bilimdoni

Ужасный банк, не советую. Call центр никогда не поднимет трубку, парковки нет, сотрудники ГАИ штрафуют тут же, огромные очереди на кассах, сотрудники не компетентны. Руководству банка следует задуматься

Tashkilot javobini ko‘rish

Vlad Kim

7-darajadagi shahar bilimdoni

Невозможно дозвониться до контакт центра. Звоню с 11:30, до 20:30, ответа нет! Абсолютно не клиетооринтированный банк.

Tashkilot javobini ko‘rish

Sofia

4-darajadagi shahar bilimdoni

Обслуживание просто класс. Все сотрудники с улыбкой отвечают на все вопросы. Обслуживания на высоте. Я очень довольна продуктами этого банка!

Tashkilot javobini ko‘rish

Нурлан Ташпулатов

4-darajadagi shahar bilimdoni

С 6 марта не могут решить проблему с доверенным устройством. Приложение работает очень криво. Все обращения в банк впустую, и рассмотрение запроса никакое. Уже 13 марта, а никакого фидбека не поступило. Жаль потраченное время.

Tashkilot javobini ko‘rish

Юрий НУРМАТОВ

9-darajadagi shahar bilimdoni

Банк который оставляет желать лучшего во всех смыслах. Складывается такое впечатление что большинство сотрудников не имеет представления что входит в их обязанности и что надо делать придя на работу. Не советую отвратное обслуживание.

Tashkilot javobini ko‘rish

Dmitriy

7-darajadagi shahar bilimdoni

Красивый банк! Служба поддержки живет своей жизнью, вопрос решают основываясь на всем нам известном термине "ХОП" и все. Так же футбольный метод ни кто не отменял, чем и пользуются сотрудники данного банка. Время ожидания специалиста call-центра от одной минуты до бесконечности.

Tashkilot javobini ko‘rish

Umida Capra

18-darajadagi shahar bilimdoni

Не советую вообще вести бизнес в этом банке. Чтобы платеж прошел нужно звонить и просить: «проведите пожалуйста». Интернет-банк для бизнеса АСБТ и новое. Оба кривые, недоработанные. Из сотрудников есть пара добросовестных, остальные просто накатывают часы. Поэтому и текучка кадров тут как водопад)))) Пофиг до клиента. Не советую в этом банке счета открывать.

Tashkilot javobini ko‘rish

Шухрат З.

13-darajadagi shahar bilimdoni

Медленное обслуживания, много народу, сервис на 3. Нужно сделать стандарты обслуживания и контролировать!

Tashkilot javobini ko‘rish

АЛЕКСЕЕВНА

12-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший банк, быстро обслуживают, вежливые, нравится, но что-то стало больше народу, операторы раньше быстро работали чем сейчас, жалко и одновременно ,конечно, радует, что самые умные идут на повышение.

Tashkilot javobini ko‘rish

Гули Ракх

2-darajadagi shahar bilimdoni

Самый отсталый банк в Узб, желательно никогда с этим банком не связываться можно просидеть 2 часа и никак не решить свой вопрос. Просто чтобы перевыпустить и получить карту НЕДЕЛЮ хожу уже больная, уходят на обед когда хотят хотя написано 13:00-14:00, и делай что хочешь и жди всю жизнь

Tashkilot javobini ko‘rish

Иван Ларионов

27-darajadagi shahar bilimdoni

Приехал в банк оформить две карты: долларовую и в сумах. Уже непосредственно в банке узнал, что карту в валюте оформить нельзя (написать об этом на сайте ума не хватило?). Заполнил документы на выпуск карты в сумах. Оператор приняла документы и сообщила, что через 2-3 дня со мной свяжутся. Разумеется, никто не связался. Проверку простейшей процедурой банк не прошёл, после этого воспринимать банк всерьёз для чего-то более серьёзного чем выпуск карты не считаю возможным.

Tashkilot javobini ko‘rish

Bro

8-darajadagi shahar bilimdoni

Категорически НЕ СОВЕТУЮ связываться с Tenge Bank! Тысячу раз я пожалел, что связался с этим банком. У банка очень очень слабая техподдержка, не могут решить даже элементарные проблемы. Техподдержка вообще работает только в телеграм. Телеграм - это приложение иностранной компании, поэтому общение с клиентами банка в телеграм нарушает конфиденциальность клиентов банка. Приложение банка с ошибками, там нельзя даже нормально выписку со счета получить. Сайт такой же плохой как и приложение. Видно, что положительные отзывы тут просто накручены и не имеют ничего общего с реальностью.

Tashkilot javobini ko‘rish

Алексей

6-darajadagi shahar bilimdoni

Добрый день! Хотел выразить благодарность сотруднику банка Зарине, за клиентоориентированность . Спасибо персоналу банка за быстрое и удобное обслуживание.

Tashkilot javobini ko‘rish

Сайфуддин Гуломов

19-darajadagi shahar bilimdoni

Хороший банк. Работают оперативно быстро. Особенно понравилась новая функция где можно за пару минут через их новый аппарат можно взять мастеркард. Что самое классное он работает абсолютно везде даже в других странах

Tashkilot javobini ko‘rish

Eat Palov

10-darajadagi shahar bilimdoni

Обслуживание по электронной очереди. Хотя иногда бывает так, что эта очередь ближе к вечеру превращается в живую и начинается недопонимание у лиц кто пришел чуть раньше и получил номерок. В целом с банком можно иметь дело, банк прогрессивный, можно вложиться. Основные операции можно выполнять посредством приложения и при этом не посещая банка.

Tashkilot javobini ko‘rish

Анатолий Смирнов

14-darajadagi shahar bilimdoni

Очень плохой банк. За картой humo для родственника ездили 2 месяца, в итоге не смогли установить пароль на карту, еле кое как смс информирование подключили. Качество печати карт номер и ф.и.о. оставляет желать лучшего. Жалоб в play маркете на приложение просто огромное кол-во. Кэш-бек, то в течение недели дают, то через 2 недели или в следующем месяце. Нету систематики работы бизнеса. Удивительно тот факт, что сделали такие большие инвестиции на открытие банка в Узбекистане, но наладить элементарные бизнес процессы её могут (

Tashkilot javobini ko‘rish

Шахзод Искандаров

3-darajadagi shahar bilimdoni

Самый ужасный банк В обмене валют не могут обслужить 20 человек за 1.5 часа Банк закрылся я не успел Полный треш а не банк

Tashkilot javobini ko‘rish

Диер Рахматиллаев

3-darajadagi shahar bilimdoni

Лучший банк! Сотрудники вежливие, я благодарен сотрудники Диербеку за быструю решению проблемы

Tashkilot javobini ko‘rish

rayhon karabaeva

2-darajadagi shahar bilimdoni

Здравствуйте, решила получить "мастеркарт" через картомат, это ужас. Стояла два часа, картомат не работает, мало того еще и не дозвониться по короткому номеру. Живу далековато. Картомат не Меге Юнус абадский район. Со мной стояли еще два человека, тоже возмущались. Делают рекламу, а обслуга НОЛЬ. Никому не советую. Ужасный банк.

Tashkilot javobini ko‘rish

Попутчик

8-darajadagi shahar bilimdoni

Ужас, зал ожидания маленький, народу много

Tashkilot javobini ko‘rish

Tenge Bank

244 ta fikr-mulohaza