Очень удобная и четкая служба по доставке посылок. Работа слаженная. Персонал вежливый. Доставкв до места гдк ты находишься. Правда иногда бывают небольшие задержки. Это единственный минус. А так все отлично. И по цене не так дорого как в других службах доставки. Поставил бы пять. На получил с опозданием в 2дня. Поэтому 4
Отправляла документы в Израиль, стоимость отправки в 2 раза меньше, ( 682 000 сум, у dhl и у ups- 1 500 000 сум), чем у других экспресс почт, а сроки и сами условия одинаковые. Оператор подсказал, когда отправят, и указал когда приедет посылка. В целом ребята очень быстро работают. Обязательно выдают фискальный чек, без напоминания. Можно заказать курьера, приедет в течении этого же дня. Я сама поехала, потому что оператор подсказал, что через курьера на 1 день позже отправят, чем лично привезти.
Ужасное обслуживание , требуют номер и серию паспорта причем запрос не через ОФИЦАЛЬНУЮ почту где хоть как то можно было их идентифицировать , а просто звонят с левого номера , при отказе специально начинают создавать проблемы в виде растаможки и обязательного похода в офис .
Если есть возможность лучше пользоваться DHL , а FEDEX обходить стороной .
эта проблема прекрасно известна менеджерам и они ничего не делают и не считают нужным что то делать , ребята сейчас так нельзя работать вы просто загнетесь .
На момент написания отзыва посылка была ещё в пути, поэтому относительно скорости доставки пока ничего сказать не могу. Но сам персонал весьма приветливый. Как по телефону, так и непосредственно в офисе.
И цена доставки до Краснодара была в 2 раза ниже чем у dhl. И до двери.
С момента заказа услуги через эту службу я только слышу -" ВЫ должны". " Вы должны предоставить номер и серию паспорта" - а нас учили по телефону никогда не передавать не известным людям свои конфиденциальные данные. " Вы должны приехать в наш офис" - а я заплатил не маленькую сумму для доставки до двери, почему я должен ехать. А что должна делать служба Fedex? Это тайна которая никому не известна.
Обслуживание ужасное. Курьеры не знают где находится посылка. Самому приходится звонить и выяснять. Уважаемые руководители этого заведения. Пересмотрите организацию доставки.