Очень разочарованы данным магазином. Про сроки, хорошее качество товара и хоть малейшую клиентоориентированность в этом месте не знают. Менеджер Галина, судя по всему, уже стала легендой. Ее стрессоустойчивости и умению вводить покупателей в заблуждение можно позавидовать, хотя при каждом разговоре не забывала сказать, что мы своим звонком испртили ей день, вызвали у нее головную боль и заставили нервничать, а нервничать ей нельзя. На ваши вопросы о сроках, вы просто будете посланы! А сроки не соблюдаются от слова совсем. Мало того, спустя 2 месяцев ожидания, к нам приехала НЕ ТА дверь. Если хотите приобрести двери и не сойти с ума, просто пройдите мимо.

Tashkilot javobini ko‘rish

Карина Н.

2-darajadagi shahar bilimdoni

Не советую вам посещать этот магазин , а тем более заказывать двери . Менеджер Галина это самый некомпетентный сотрудник , который не знает свою работу . Сроки каждый день меняются , ждали 2 месяца , каждую неделю обещала на днях . Заказали петли , но в итоге она заказала совсем другой фирмы , на вопрос почему не предупредили и не созвонились , 0 реакции. По какой то причине не может отличить цвет ручек серого от золотистого . Постоянно приходилось самой звонить и выяснять где двери , сама ни разу не позвонила и не сообщила о проблеме . На все претензии отвечает я тут не причем , зависит не от меня . Не понимаю почему нельзя уволить данного сотрудника. Более того , каждый раз у нее новые цены откуда что берется не понятно , в пятницу установка двери стоила 7000 и демонтаж бесплатный , в понедельник 7500 + демонтаж одной двери 1000.

Tashkilot javobini ko‘rish

Денис Насонов

11-darajadagi shahar bilimdoni

30 мая приобрел дверь, доставили быстро, установили по уровню, но замки плохо закрываются, нет заглушек, на официальный номер магазина я сделал обращение с фото, сообщили, что приняли претензию в работу и ответ дадут втечение 7 дней, прошло уже 13 дней, сегодня они ответили, что нужно получить ответ от претензионной службы по номеру 89050490855 - но он выключен, после чего я составил претензию и отправил на номер телефона магазина в максе, по номеру претензионного отдела и на почту, после чего, мне позвонила разъяренная женщина, с криками, почему я пишу по всем номерам и на почту, что вопрос решает только служба по претензиям, на моё возвражение, что телефон выключен, сказала, что её это мало интересует, что писать не нужно на почту и по номеру магазина, я попросил передать информацию руководству и в претензионный отдел. Сейчас зашел в отзывы и увидел отношение компании к клиентам. Жду ответ по моей претензии, пока 1 звезда. Если будет тишина придется писать жалобу в Роспотребнадзор. 01.07.2026 П.с. ответ на ваш официальный ответ. Спасибо за ответ. К сожалению, вы так и не поняли смысл моего отзыва. Я нигде не утверждал, что дверь оказалась бракованной. Более того, после выезда вашего технического специалиста проблема была устранена, за что ему отдельная благодарность. Специалист был вежлив, профессионален и быстро выполнил свою работу. Мой отзыв был не о качестве двери, а о качестве работы с клиентами. 07.06 я обратился по официальному номеру компании, приложил фотографии недостатков. Мне сообщили, что претензия принята в работу и ответ будет предоставлен в течение 7 дней. По истечении этого срока меня перенаправили на номер претензионного отдела, который оказался недоступен. Поскольку связаться по указанному номеру было невозможно, я направил претензию на электронную почту и в официальный мессенджер компании. Вместо помощи я получил звонок сотрудницы, которая в грубой форме заявила, что писать на почту и в мессенджер компании «не нужно», а то, что телефон претензионного отдела был недоступен, — «не её проблемы». Именно такое отношение к клиенту и стало причиной моего отзыва. В своём ответе вы публично называете меня «некомпетентным» и приводите рассуждения о «молодых и нетерпеливых клиентах», которые вообще не относятся к сути моего обращения. Более того, в вашем ответе присутствует обращение «Уважаемая Карина», хотя меня зовут Денис. Это создаёт впечатление, что ответ был частично скопирован из переписки с другим клиентом и опубликован без проверки. Также не соответствует действительности утверждение, что я «не оплатил выезд мастера». Никто не выставлял мне счёт и не предлагал оплатить выезд. Более того, в вашем письменном ответе на претензию было указано, что вопрос о платности выезда должен определяться только после осмотра двери техническим специалистом. Повторюсь: к двери после регулировки претензий нет, и к работе технического специалиста тоже. Моя оценка относится исключительно к организации работы с претензиями, качеству коммуникации и отношению отдельных сотрудников к клиентам. К сожалению, ваш ответ на отзыв лишь подтвердил проблему, о которой я написал.

Tashkilot javobini ko‘rish

Slavdoor

Rasm yoki video qoʻshish

Tovarlar va xizmatlar

Manzil

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Yaqin-atrofdagi o‘xshash joylar

46 ta fikr-mulohaza