Izlash

Gorilka

1 fikr-mulohaza

Bungacha ochiq: 23:00

Samara, Aerodromnaya Street, 47А • floor 0

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

Samara, Aerodromnaya Street, 47Аfloor 0

Kirishlarni ko‘rsatish

Marshrut

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Nogironlar aravachasida kirish imkoniyati:mavjud emas

Panorama

Siz shu tashkilotning egasimisiz?

Bu joyga baho bering

Эвелина Эвелина

3-darajadagi shahar bilimdoni

Самое неприятное обслуживание, с которым мне приходилось сталкиваться. Уже несколько раз попадала к одной и той же сотруднице. Отказ в продаже товара без документов это её право и внутренние правила магазина, но отношение к покупателям это уже отдельный вопрос. Сотрудница разговаривает высокомерно, с явным пренебрежением и насмешками. Когда я пришла с паспортом и попыталась обсудить ситуацию, вместо нормального диалога услышала вопрос: «Вы в адеквате?». На просьбу представиться сотрудница сначала отказывалась назвать своё имя, затем с отвечала «И что будет?», «Пишите что хотите». В завершение разговора позволила себе назвать меня глупой. Не понимаю, почему человек, который работает с клиентами, считает допустимым хамить, провоцировать конфликт и оскорблять покупателей. Если сотрудница настолько не любит свою работу и людей, возможно, ей стоит выбрать профессию, не связанную с обслуживанием клиентов. Руководству рекомендую обратить внимание не на выполнение формальных инструкций, а на культуру общения персонала. Такое отношение к покупателям серьёзно портит впечатление о магазине.