Хочется выразить свою крайнюю обеспокоенность в связи с неправомерным повышением стоимости услуг и неудовлетворительным качеством обслуживания в салоне связи Мегафон, расположенном по адресу: Дмитровское шоссе, д. 89. До декабря 2025 года моя ежемесячная плата за услуги связи составляла 750 рублей. В декабре 2025 года сумма была увеличена до 800 рублей без предварительного уведомления и разъяснения причин. 15 января 2026 года я получила SMS-сообщение об очередном повышении стоимости услуг. 16 января 2026 года с моего счета была списана сумма в размере 824 рубля с учетом, как указано, 20% скидки. Таким образом, о повышении тарифа меня уведомили менее чем за сутки до списания денежных средств, что считаю недопустимым нарушением прав потребителя и условий договора. Попытки связаться с оператором посредством телефонной связи и чата поддержки в мобильном приложении Мегафон оказались безуспешными. 16 января 2026 года я лично обратилась в салон связи по адресу: Дмитровское шоссе, д. 89 с целью выяснения причин повышения стоимости услуг и получения разъяснений по произведенным списаниям. Однако, сотрудник салона, представившаяся как Ирина, проявила грубость и хамство. В, мягко говоря, неуважительной форме она отказала в предоставлении информации и помощи, заявив, что сотрудники салона не обязаны отчитываться о списаниях денежных средств с моего счета. Когда я сообщила Ирине о намерении расторгнуть договор с компанией и перейти к другому оператору связи в связи с сложившейся ситуацией, она ответила в пренебрежительной и вызывающей форме: "Да пожалуйста!". Подобное отношение к клиентам считаю недопустимым и наносящим ущерб репутации компании. На основании вышеизложенного прошу принять меры дисциплинарного воздействия в отношении сотрудника салона связи Ирины за грубое и непрофессиональное поведение и ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей.

Маргарита К.

4-darajadagi shahar bilimdoni

Покупали в данном магазине часы. Сегодня обратились в магазин, так как на часах перестали отображаться звонки и находятся они на гарантии. Работали два менеджера Олега. Один из них сказал, что ничего не знает и настраивать не будет, но при этом взял часы и все сбросил на них. Здесь пришел другой Олег и сказал, что настроить часы платная услуга и стоит она 1290 рублей, но при этом мы уже обращались в данный магазин с такой проблемой и там работала девушка, она нам сразу все настроила и отдала часы назад, а здесь вдруг услуга платная стала. Хотели оставить отзыв в книге жалоб, но один из менеджеров не дал этого сделать. Прошу руководителя магазина обратить внимание на данных менеджеров.

МегаФон

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Yaqin-atrofdagi o‘xshash joylar

2 ta fikr-mulohaza