Ozon

4,1

22 ta baho

Bungacha yopiq: 09:00

Arkhangelsk, Voskresenskaya Street, 105 · этаж 1

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

Arkhangelsk, Voskresenskaya Street, 105этаж 1

Kirishlarni ko‘rsatish

Marshrut

Kontaktlar

Ish soatlari

Tarmoqning barcha filiallari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Nogironlar uchun avtoturargoh

Hadya sertifikati

Nogironlar aravachasida kirish imkoniyati:mavjud emas

Panorama

Siz shu tashkilotning egasimisiz?

Yaqin-atrofdagi o‘xshash joylar

4,1

22 ta baho

Bu joyga baho bering

Рита Зайка

3-darajadagi shahar bilimdoni

Крайне разочарована обслуживанием в пункте выдачи! Сегодня забирала заказ из‑за рубежа, вскрыла заводскую упаковку (в присутствии сотрудницы пожилой женщины), а она даже не предупредила, что для таких товаров возврат делается только через личный кабинет! Получается, товар оказался бракованным, я не могу его вернуть из‑за незнания правил? Это абсолютно нелогично сотрудник должен объяснять такие важные моменты! Очень надеюсь, что Ozon обратит внимание на эту ситуацию и проведёт дополнительный инструктаж для персонала. Клиенты не должны разбираться во всех нюансах самостоятельно.

Tashkilot javobini ko‘rish

Иван Ш.

6-darajadagi shahar bilimdoni

Небольшое помещение, есть две примерочных, персонал работает быстро, выдача товара без каких либо претензий с обеих сторон. Чистота порядок всегда.

Юлия Зайцева

4-darajadagi shahar bilimdoni

Отвратительный пункт выдачи. Крохотные примерочные, маленькое помещение заставлено коробками. Женщина на пункте выдачи - редкая хамка. Я такого отношения ни разу в жизни не видела. Сначала выдали 4 пакета. Открыла в примерочной нужный пакет и обнаружила что пальцы в каком-то масле. Женщина достала салфетки, вытерла пакет, дальше достала брюки из пакета и выложила сверху на пакет , где было масло. Я отказалась от одной посылки, 3 положила в пакет, так как торопилась. По оплате за 2 покупки оплата прошла, а за злополучные брюки ценой в 2 тр оплата не прошла, Сбербанк впервые в жизни решил, что операция подозрительная и заблокировал оплату. В пункте выдачи плохой интернет. Пока я решала вопрос с оплатой , переводила деньги на другую карту и привязывала к озону, сотрудник внаглую забрала МОЙ пакет без спроса . Я продолжила заниматься картами для оплаты. Она выложила мой пакет на стол и стала рыться в МОЁМ пакете , чтобы забрать брюки обратно. Я ей сказала, чтобы она не копалась в моих вещах , на что она ответила, что имеет право забрать эту вещь, пока не прошла оплата. Второй раз добавила стресса на итак плохую ситуацию. В конце концов я привязала карту , сказала чтобы списала оплату . Оплата прошла за последнюю вещь и я наконец-то ушла . Ни разу в жизни я не видела такого отношения, чтобы без спроса у меня забрали пакет, потом кинули его на стол и рылись в моих вещах , грубили. Довели до слёз. Надо было не выкупать, нервы не трепать себе. Больше нет желания продолжать знакомство с озон , непонятное неудобное приложение, отвратительное отношение сотрудницы, ей точно нельзя работать с людьми. У пункта выдачи вообще есть документы об этике персонала?