Покупали тумбу с раковиной, которая пришла в негодность, расслоилась, провели экспертизу, тумбу признали бракованной. Продавец отказался возмещать расходы, ответ на претензию не был направлен. Взаимодействие с клиентами -0, Не рекомендую к покупке товары, никакого взаимодействия с клиентами, хуже некуда. Никакой ответ официально мне не присылали, пришлите мне его, экспертиза сказала другое. Тумба бракованная

renortattoo

13-darajadagi shahar bilimdoni

Настоятельно не рекомендую связываться с данной организацией. Лояльность к клиенту отсутствует, а после продажи товара все проблемы перекладываются на покупателя. Ситуация следующая: была заказана тумба, которая не подошла по размерам из-за переизбытка шпаклевки на стенах (вина строителей). Я узнал об этом только по факту прибытия мастера, так как находился в командировке и не мог лично проверить размеры. Заказ принимала жена, которая на 8-м месяце беременности, и она физически не могла проверить габариты тумбы. При доставке мастер сообщил, что тумба не входит в отведенное пространство на 3 см. Раковину, заказанную у другого продавца, удалось вернуть без проблем, но с тумбой возникли сложности. Продавец отказался принимать товар обратно, ссылаясь на то, что с момента доставки прошло 8 дней. Оказалось, что маркетплейс руководствуется статьей 26.1 Закона "О защите прав потребителей", которая ограничивает срок возврата до 7 дней для дистанционных покупок, хотя в обычных магазинах действует статья 25, дающая 14 дней на возврат. Не вижу разницы, где был куплен товар — закон должен защищать права потребителя, а не создавать дополнительные барьеры. Продавец не проявил понимания и не предложил компромиссного решения, что оставило крайне негативное впечатление от обслуживания. Очень жаль, что отношение к клиенту было настолько безразличным. Желаю вам более ответственного и человечного подхода к своим покупателям.

Tashkilot javobini ko‘rish

Ivan GORODOK

19-darajadagi shahar bilimdoni

Понравился ассортимент купил здесь много сантехники хорошего качества по оптимальным ценам

Triton

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Yaqin-atrofdagi o‘xshash joylar

5 ta fikr-mulohaza