Честно говоря даже одну звезду ставить жалко. Первоначально просто установить приложение было проблематично. После обращение к их специалистам в кавычках, они решали эту проблему в течении недели( оказалось что это происходит у каждого третьего клиента). Далее вышла проблема с добавлением их же карты в приложении, то они не могут смс информирование подключить, то у них пин код на карте пропал, в итоге они ссылаются на выходные и в итоге в течении 9 дней они не могут решить проблему с добавлением карты в приложении. При обращение в службу поддержки не один не дал адекватного ответа, что приводит к заключению что специалистов у них нет.

Алёна Югай

Знаток города 2 уровня

На оставленную мной онлайн заявку ответили на следующий же день. В самом банке мне очень повезло с оператором (девушка с синей подводкой, кажется за номером 10): действительно отлично разбирается в своей сфере и чётко отвечает на вопросы. Очень быстро работает. Не знаю как сейчас, но раньше это был единственный банк, где можно было открыть виртуальную карту Visa/Mastercard. Но конечно хотелось бы больше отделений, чем одно на весь город. По работе самого банка никаких нареканий нет, всё отлично.

Посмотреть ответ организации

Мария Соколова

Знаток города 6 уровня

Когда открывали счет и карту пару лет назад все было прекрансо: хороший сервис, сложные вопросы решались. В общем, только положительные впечатления. Сейчас перевыпустили карту, специально организовали поездку для личного присутствия. В итоге уже неделю не можем активировать карту в приложении, выдает ошибку. Срочно нужно совершить платеж. В поддержке присылают отписки, что просто ждите. Иногда вообще не отвечают, и просто игнорируют. В итоге карта есть, но она не работает! Ровно как и поддержка у банка. Очень печальный опыт.

Octobank

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

181 отзыв