27.03.2023 г. я купил в этом магазине шкаф-купе, также заказал доставку и сборку. К самому шкафу претензий нет, с ним всё хорошо. Он выглядит красиво, изготовлен добротно. В нём применена качественная фурнитура Hettich. На этом плюсы заканчиваются. Доставка по городу стоит у них 790 рублей, но продавец пояснила, что мне нужно будет доплатить доставщикам (разумеется, без квитанций) ещё 300 рублей "за подъём к лифту". Она объяснила, что сейчас по правилам компании Е1 таким образом клиент оплачивает перемещение товара от машины до лифта. Я впервые столкнулся с подобным маразмом, но согласился. 01.04.2023 г. сразу после доставки пришёл сборщик. Он пояснил, что несмотря на то, что я уже заплатил за сборку 2377 рулей, мне придётся доплатить ему лично ещё 1000 (и опять, разумеется, без квитанции) поскольку он будет выполнять сборку вертикально, а это по его словам "очень сложно" и противоречит инструкции завода-изготовителя. Но согласно инструкции сборку должны выполнять два работника, а он был один. Однако, это нарушение инструкции его не смутило. Когда я выразил своё негодование и попросил объяснить ситуацию, этот человек, начал нервничать, быстро засобирался и буквально убежал из квартиры. Я позвонил по телефону горячей линии (57-15-19) и попросил объяснить ситуацию. Девушка пояснила, что их компания дала право сборщикам самостоятельно увеличивать стоимость работы и брать с клиента деньги, а квитанций они предоставлять не обязаны. Это же касается и доставки. В итоге я отказался от услуги сборки и вернул свои деньги. При продаже товара или оказании каких-либо услуг юридическим лицом физическому лицу факт оплаты должен подтверждаться чеком, квитанцией или иным фискальным документом. Так гласит закон. Но похоже, компанию Е1 не особо беспокоят законы РФ. Поэтому хотелось бы, чтобы налоговая служба обратила внимание на данную компанию и выполнила соответствующие проверки. Что хотелось бы сказать в заключение. Я уже покупал пару лет назад шкаф-купе в этом же магазине. И он прекрасно служит мне до сих пор. Поэтому я не задумываясь пошёл именно сюда когда мне понадобился ещё один шкаф. Но дело в том, что тогда доставка стоила 500 рублей без каких-либо оговорок и дополнений, а сборка - 600 рублей и тоже без оговорок. И тогда мастер был очень спокойный и вежливый. Он собрал мне шкаф вертикально, более того, он пояснил, что высокие шкафы должны собираться именно вертикально. В итоге я собрал шкаф самостоятельно, и это не вызвало никаких затруднений хотя я не являюсь сборщиком мебели. Я и заказывал-то услугу сборки только потому, что при самостоятельной сборке Е1 снимает с себя все обязательства. Категорически не рекомендую связываться с этим магазином. Если Вам нужен шкаф-купе, лучше возьмите его в другом месте. Либо сразу отказывайтесь от сборки чтобы не удивляться потом суммам, которые сборщик озвучит Вам уже по факту.

Е1

Rasm yoki video qoʻshish

Manzil

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Yaqin-atrofdagi o‘xshash joylar

1 ta fikr-mulohaza