23.05.2026 около 15:30 мы зашли в магазин «Спортмастер» в ТЦ «Карнавал». Дети попросили попробовать прокатиться на скейте, который был представлен в зале, мы разрешили им немного протестировать товар. После нескольких коротких проездов сотрудник на кассе в резкой форме потребовал убрать скейт на место, заявив, что «играть в магазине нельзя». На наше замечание, что это фактически тест товара перед покупкой, реакции не последовало. Ситуация выглядела неприятно: вместо нормального подхода к клиентам и понимания мы столкнулись с раздражением со стороны персонала. Мы покинули магазин. Общее впечатление крайне негативное. Клиентоориентированность отсутствует. Оценка: 1★.

Юля Старцева

12-darajadagi shahar bilimdoni

Недавно посетила даннй магазин с родителями. В начале искали долго нужный товар, не нашли. Решили обратится к консультанту, тоже пришлось искать. Прямо квест какой-то. Два сотрудника стояли на кассе и были заняты покупателями. Увидели, что один сотрудник вышел из служебного помещения с какими то листочками. Решили обратиться к ней. На что она сказала, что мне некогда вас обслуживать и что у неё три срочных интернет заказа. И кое как пошла дальше. Я была в шоке!!! Вообще-то мы пришли в розничный магазин в торговом центре. Если данный магазин работает только с интернет заказами, то можно как-то этот момент обозначить, чтобы мы не тратили время и силы на посещение магазина. Вообще есть ли смысл держать такую площадь с товаром, если нет консультантов которые помогут хотя бы найти нужный товар. Если магазин оптимизируется, то можно это делать так, чтобы у покупателя было желание вернутся к вам ещё. И не уйти к вашим конкурентам.

Tashkilot javobini ko‘rish

Олеся Сергеева

6-darajadagi shahar bilimdoni

Очень мало персонала в зале. Попросили найти штаны тк они числятся в магазине, на что девушка ушла на кассу, по итогу не вернулась и стояла разговаривала с другим покупателем. А потом пришла и сказала, ну по кассе их у нас нет. На кассе, попросили взять еще один товар ^чтобы бонусов больше пришло^, взяла батончик который просрочен на секунду, НА 4 МЕСЯЦА. Стоят они в акции рядом с кассой по 49 рублей. Уж извините, сами жрите свою просрочку.

Tashkilot javobini ko‘rish

Sportmaster

Rasm yoki video qoʻshish

Vitrina

Manzil

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Tashrif buyuruvchanlik va ish rejimi

76 ta fikr-mulohaza