Перенос сроков поставок вторую неделю. А объясняют это тем, что «это интернет магазин и точных сроков вам никто не назовет» - отличный подход! Тут конкуренты за каждый заказ бьются и день доставки, а сантехнике онлайн чхать. По итогу попадаю на сроки и деньги и за за незавершенного ремонта по вине срывов сроков. Из плюсов отмечу работу сервиса (не продаж). Попытались исправить ситуацию предложив аналог и бонус на следующую покупку

Tashkilot javobini ko‘rish

Владислав Дорохов

5-darajadagi shahar bilimdoni

Все отвратительно, ничего не понравилось. Нет нормального отношения к клиентам. Отдел клиентской поддержки не работает нормально. Не могут решить проблему. Отвратительный магазин, доставка не разгружает из кузова грузовика. Об этом не информируют. Встречала доставку беременная женщина. Доставщик сказал что разгружать из кузова у них не в правилах. Хотя информации об этом нигде нет.

Tashkilot javobini ko‘rish

Алена

20-darajadagi shahar bilimdoni

Сервис доставки и коммуникация со стороны продавца при покупке на Ozon оставили негативное впечатление. Доставка дважды не состоялась в согласованное время, курьер заранее не связывался. После переноса доставки в чате Ozon на вопросы в течение дня не отвечали, интервал повторной доставки не согласовывали, контактов курьера не предоставляли. В итоге заказ принять не удалось. Статус заказа долго не менялся, отмена и возврат средств были оформлены только после возврата товара на склад. Продавец извинился и предложил промокод на 5 %, однако это не компенсирует потраченное время и отсутствие сервиса. Надеюсь, работа с доставкой и обратной связью будет улучшена.

Tashkilot javobini ko‘rish

Santehnika-Online

Rasm yoki video qoʻshish

Yangiliklar

Manzil

Kontaktlar

Ish soatlari

Borish usuli

O‘ziga xos jihatlari

Yaqin-atrofdagi o‘xshash joylar

48 ta fikr-mulohaza